قابليت حسگري بازار و استراتژي صادرات و تاثير آنها بر بهبود عملكرد صادرات (مطالعه موردي: صادركنندگان كاشي و سراميك)

Market Sensing Capability, Export Strategy and Their Impacts on Export Performance Improvement (Case study: Exporters of Tile & Ceramic)

روند جهاني شدن بازارها، زيربناي اهميت درك رفتار و عملكرد شركتها در بازارهاي صادراتي است. براي كسب مزيت رقابتي در اين بازارها و حفظ موقعيت رقابتي بالاتر، شركتها، قابليتها و منابع متفاوتي را ايجاد كرده و ارتقا ميدهند تا به الزامات بازار و شرايط متغير آن پاسخي مناسب دهند. منابع و قابليتها مستقيم و غيرمستقيم بر استراتژي صادرات اثر گذاشته و در نهايت، بر بازدهي شركت صادركننده موثر است. قابليت حسگري بازار به توانايي شركت در يادگيري درباره محيط بازار و استفاده مناسب از اين دانش براي هدايت اقدامات استراتژيك بازاريابي باز ميشود. شركتها با قابليت حسگري قوي، بهتر ميتوانند نيازها و خواستههاي مشتريان فعلي و آتي را شناسايي كنند و بهتر و سريعتر نسبت به مشتريان و عكسالعمل رقبا واكنش نشان دهند. قابليت حسگري بازار دو بُعد بازارمحوري (بررسي روندها و رخدادهاي كنوني) و آيندهپژوهي بازار (بررسي روندها و رخدادهاي آينده بازار) است. هدف اين مقاله بررسي اثر قابليت حسگري بازار بر بهبود عملكرد صادراتي صادركنندگان كاشي و سراميك بهواسطه تدوين استراتژي مناسبتر صادرات است. جامعه آماري اين تحقيق صادركنندگان كاشي و سراميك است و دادهها از طريق مصاحبه و پرسشنامه جمعآوري شده است. براي بررسي تاثير متغيرهاي تحقيق بر يكديگر از همبستگي رتبهاي (اسپيرمن و تاوكندال ) و براي ارزيابي مدل مفهومي از مدل معادلات ساختاري استفاده شده است. يافتههاي تحقيق نشان ميدهد شركتهاي صادراتي قابليت حسگري بالاتر و استراتژي مناسبتري براي صادرات دارند و در نتيجه در سه سال گذشته عملكرد صادراتي بهتري داشته‌اند.

Globalization trend of markets is fundamental in understanding the behavior and companies` performance in export markets. To create competitive advantage in the markets and to maintain higher competitive positioning, the companies have to build and increase some resources and capabilities so that they reply to market requirements and respond appropriately to changing conditions. Resources and capabilities directly and indirectly affect the export strategy and ultimately influence the outcomes of the export company. Market sensing capability is the ability to participate in learning about the market environment and apply this knowledge appropriately to lead strategic marketing efforts. The companies with a strong market sensing capability are more able to identify current and future customers needs and demands. They also react more quickly to competitors. Market sensing capability has two dimensions: Market Orientation (Current Events & Trends) and Market Foresight (Future Events & Trends). The purpose of this article is studying the effect of market sensing capability on export performance improvement of Ceramic & Tile exporters. To collect data from 94 companies of exporters, interview and questionnaire were used. To investigate the relationships between research variables, rank correlation (Spearman rank correlation and Kendall tau) were used. Finally, for the evaluation of conceptual model, structural equation model was applied. Research findings showed that exporter companies with higher market sensing capability had more appropriate export strategy, thus their export performances over the past three years have been better.