ارزيابي اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش از ديدگاه مديران و كارشناسان وزارت ورزش و جوانان

Assessment of the Effectiveness of Knowledge Management Processes from Administrators and Experts of the Ministry of Sport and Youth point of view

امروزه نگرش دانش- محوري و بهره گيري از تجربه و علم، نقش اصلي در توسعه و گسترش سازمان ها ايفا مي نمايد. بنابراين، براي ايجاد دانش و نوآوري و در نتيجه افزايش قابليت هاي علمي،تكنولوژيكي، مديريتي و اجرايي سازمان ها و تبديل نمودن آنها به يك نظام دانش- مدار كارآمد، بررسي اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش اجتناب ناپذير است. هدف اين پژوهش، بررسي ميزان اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش از ديدگاه مديران و كارشناسان وزارت ورزش و جوانان بود كه تعداد 163 نفر از مديران و كارشناسان (40 مدير و 123 كارشناس) به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. براي جمع آوري داده ها، از پرسشنامه فرايند هاي مديريت دانش با پايايي 944/0 استفاده گرديد و بنا بر نتايج يافتههاي پژوهش، فرض آزمون مبني بر وجود سطح متوسط اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش از ديدگاه مديران و كارشناسان با 95 درصد اطمينان رد شد. در حقيقت، نتايج نشان داد كه از ديدگاه مديران و كارشناسان، ميزان اين مولفهها كمتر از حد متوسط بوده است. همچنين، فرض آزمون مبني بر متفاوت بودن ديدگاه مديران و كارشناسان نسبت به ميزان اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش تاييد گرديد. در واقع، به طور متوسط ميزان اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش از ديدگاه مديران بيشتر از اين ميزان از ديدگاه كارشناسان ارزيابي شده است. مي توان نتيجه گرفت كه براي افزايش اثربخشي مديريت دانش، ارزيابي پياده سازي آن اهميت بسزايي دارد و با توجه به اينكه مديريت دانش جزو برنامه هاي راهبردي است، براي بهبود اثربخشي ايجاد نقشه دانش و آموزش مدون كاركنان سازمان و استفاده از فناوري اطلاعات پيشنهاد مي شود.

Today, Knowledge-based approach and use of experience and knowledge play a major role, in development and extension of organizations. Thus, considering effectiveness processes of knowledge management is unavoidable to create knowledge and innovation and as a result improving the scientific, technological, managerial and executive abilities as well as turning into a efficient knowledge-oriented organization. The purpose of this study is to assess the effectiveness of knowledge management processes by view of experts and administrators of Ministry of Sport and Youths. The number of 163 administrators and experts (40 administrators and 123 Experts) were selected through stratified random sampling. The questionnaire KM / 944 was used. The results of findings reject the hypothesis of test based on the availability of average level of effectiveness of knowledge management processes by view of experts and administrators rated 90 reliability. In fact, the results show that by view of administrators and experts, these components are lower than the average. In addition, the hypothesis of the test upon be different the view of administrators and experts regarding the effectiveness of knowledge management processes is confirmed. As a matter of fact, on average the rate of effectiveness of administratorsʹ view is more than expertsʹ one. To increase the effectiveness of knowledge management, the evaluation of its implementation is much more important. Regarding the knowledge management is considered as a part of strategies, to improve the effectiveness the creation of map of knowledge, continuous training of employees and using information technology is highly recommended. Key words: Effectiveness, Knowledge management processes, Experts, Administrators, Ministry of Sport and Youth