تعيين شاخص‌هاي مؤثر بر توسعه صادرات مبلمان اداري ايران به روش تحليل سلسله مراتبي

Determining the effective indices on export development of Iran’s office furniture thereby analytical hierarchy process (AHP)

صنعت مبلمان یكی از مهم­ترین شاخه­های صنعتی مولد اشتغال و ثروت در كشورهای درحال‌توسعه و نیز یكی از شاخه­های مهم تجارت بین­الملل است. هدف از این مطالعه تعیین شاخص­های مؤثر بر توسعه صادرات مبلمان اداری به روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و با تصمیم­گیری گروهی است. به این منظور ابتدا با مراجعه به اداره گمرك جمهوری اسلامی ایران میزان واردات و صادرات مبلمان اداری مشخص شد و در مرحله بعد به‌منظور شناسایی شاخص­های تأثیرگذار بر توسعه صادرات مبلمان اداری پس از مطالعه اولیه، با تعدادی از صاحبان صنایع مبلمان و كارشناسان مرتبط مصاحبه صورت گرفت و این شاخص­ها به شش گروه اصلی و 48 زیرشاخص تقسیم شدند. درجه اهمیت شاخص­ها و زیرشاخص‌ها پس از اخذ نظرات كارشناسان با نرم­افزار اكسپرت چویس تعیین شد. نتایج نشان می­دهد كه در بین شاخص­های اصلی، مواد اولیه و محصول به‌عنوان مهم­ترین شاخص انتخاب‌شده‌اند. همچنین از میان 48 زیرشاخص تأثیرگذار نیز طراحی محصول، ضمانت و خدمات پس از فروش، كنترل كیفیت، اصلاح تعرفه­های گمركی و بازاریابی راهبردی به ترتیبِ ارزش وزنی، بیشترین اولویت را در توسعه صادرات مبلمان اداری داشتند. با توجه به سیاست­گذاری­ها و تصمیمات دولت در حوزه­های مواد اولیه چوبی، نظام پولی و بانكی و زیرساخت­های بازاریابی، همراهی كامل دولت با صنعت مبلمان برای حفظ توان تولید و رقابت صنعت مبلمان ایران در گام اول و دستیابی به پتانسیل حضور در بازارهای صادراتی در گام دوم، شرط لازم برای حضور این صنعت در بازارهای جهانی محسوب می­شود.

Furniture industry is one of the most important employment and wealth productive industries, and also one major category in developing countries. This study aimed on determining the effective indices on export development of office furniture throughout the analytical hierarchy process (AHP) and also by group decision. For this, imports and exports of office furniture were determined through visiting the custom office of Islamic Republic of Iran. By then, after initial studies, furniture industry and relevant experts were interviewed to recognize the effective indices on export development, and specified indices were categorized on six main groups and forty-eight sub-index. After receiving the comments of experts, degree of importance of indices and sub-indices determined thereby Expert Choice software. Results showed that raw material and product has been chosen among the major indices. Among the 48 influential sub-indices also product designing, guaranty and costumer services, quality control, custom tariffs, and strategic marketing had highest value-weighted priorities in export development of office furniture, respectively. Regarding to government’s policies and decisions in wood raw materials extent, monetary and banking system and marketing infrastructures, to maintain the productivity competitiveness of Iran’s furniture industry in first step, and to achieve to the export markets in second step, full cooperation of government with furniture industry is necessary provision for participating of this industry in global markets.