بررسي عملكرد وظايف مديريتي مديران حرفه اي و غير حرفه اي در بيمارستانهاي منتخب تهران

Assessment of Professional and Non-professional Managers’ Performanceamong Selected Hospitals in Tehran

زمينه و هدف: بيمارستان به عنوان مهمترين و اصلی ترين مركز ارائه خدمات بهداشتی درمانی می باشد. بی شك مديريت مناسب و موثر اين مركز درمانی ميتواند بسيار حائز اهميت باشد .هدف مطالعه حاضر تعيين عملكرد وظايف مديريتی مديران حرفه ای و غير حرفه ای در بيمارستانهای منتخب تهران از نظر كاركنان بود. مواد و روش ها :دراين پژوهش توصيفی جامعه مورد مطالعه كاركنان ده بيمارستان منتخب تهران بود. برای انجام اين پژوهش از پرسشنامه حاوی 41 سئوال استفاده گرديد كه اعتبار علمی آن توسط افراد خبره و پايائی آن با استفاده از آزمون آلفای كرونباخ (90 درصد) تائيد شد. پس از ورود داده ها در نرم افزار SPSS، برای توصيف داده ها از جداول توزيع فراوانی، نمودارها و شاخص های مركزی و پراكندگی بهره گرفته شد . برای سنجش همبستگی احتمالی ميان متغيرهای مطالعه از ضريب همبستگی توافقی C استفاده شد. نتايج : در حيطه های وظايف مديريت( برنامه ريزی، سازماندهی، هماهنگی و كنترل) پاسخ ها مديران حرفه ای در مقايسه با مديران غير حرفه ای روندی افزايشی از گزينه به ندرت تا هميشه را داشت و ضريب همبستگی توافقی C ارتباط آماری معنی داری را ميان اين حيطه ها و نوع مديران( حرفه ای و غير حرفه ای) نشان دادكه به ترتيب عبارت از003/0 P=، 006/0 P=، 001/0 P=و0001/0 Pبود. نتيجه گيری : آموزش حرفه ای مديران جهت انجام وظايف مديريتی در بيمارستانها يك ضرورت اجتناب ناپذير است.

Background:Hospital is the most important health care services provider center.Undoubtedly, properand effective management performance can be very important. This study aimed at assessing professional and non-professional managers’ performance among selected hospitals in Tehran. Materials and Methods: In thisdescriptive study the population was staffs of ten selected hospitals in Tehran. With the intention of performing the study, a 41-items questionnaire was used which confirmed its validity by experts and its reliability by Cronbach alpha(=90).After data entry in SPSS software,frequency distribution tables, diagrams and central tendency and dispersion were used. With the intention of measure probable correlation Contingency Correlation Coefficient - C was utilized. Results:The comparison betweenprofessional managers’ responses with non-professional ones revealed an incremental trendfrom “seldom” to “always” in all domains of management functions (including planning, organizing, coordinating and control)and Contingency Correlation Coefficient - C indicated statisticallysignificant relation between domains and types of managers (professional and non-professional)P = 0.003, P = 0.006, P = 0.001, P0.0001 respectively. Conclusion:Managers’ professional education is inevitable for hospital managing duties.