رابطه بين مشخصات فردي و شغلي سرپرست اورژانس با شاخص هاي ساختار، فرايند و عملكرد بخش اورژانس

The Relation of Demographic and Professional Characteristics of Emergency Ward Managers and Structure, Process and Practice

چكيده مقدمه: ساماندهي اورژانس هاي بيمارستاني، به عنوان يكي از شلوغ ترين بخش هاي مراكز درماني، از اولويت هاي اصلي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي است. براي رهبري و مديريت اين واحد مهم، توجه به ارز شهاي نيروي انساني، مهارت و قدرت مديريتي افراد جهت تلاش براي رسيدن به رسالت و اهداف سازمان ضروري به نظر م يرسد. اين مطالعه با هدف تعيين رابطه بين مشخصات فردي و شغلي سرپرست اورژانس با ساختار، فرايند و عملكرد بخش اورژانس بيمارستا نهاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي تهران انجام گرفت. روش بررسي: اين پژوهش يك مطالعه مقطعي و تحليلي م يباشد كه در سال 1391 خورشيدي انجام شد . ابزار جمع آوري داده ها شامل چك ليستي براي مشخصات مديران اورژانس 12 بيمارستان آموزشي دانشگاه علوم پزشكي تهران و همچنين وضعيت ساختار، فرايند و عملكرد آن بيمارستان ها بود. همچنين، پرسش نامه اي نيز بر اساس فرم الف استانداردهاي لازم الاجرا در بخش فوري تهاي پزشكي طراحي و روايي و پايايي آن نسخه 18 تجزيه و تحليل SPSS به اثبات رسيد؛ داده ها از طريق مشاهده، مصاحبه و استفاده از دفاتر و اسناد موجود تكميل و با استفاده از نرم افزار شد. يافته ها: بين جنسيت مديران و سابقه كاري آ نها در اورژانس با شاخ صهايي چون مديريت، نيروي انساني، فضا، تسهيلات وتجهيزات، فرايند آموزشي، دستورالعمل ها و فعاليت هاي بخش اورژانس، رابطه معني دار وجود نداشت. تنها بين سابقه كار در بيمارستان و شاخص نيروي انساني رابطه .(P = 0/ معني دار مشاهده شد ( 040 نتيجه گيري: با توجه به نتايج به دست آمده از اين تحقيق م يتوان گفت كه مديران مختلف، فارغ از جنسيت و سابقه، در اداره اورژانس ما نند هم عمل م يكنند. تنها افراد با سابقه خدمت كمتر، تمايل بيشتري براي حضور در بخش اورژانس، همكاري با ساير متخصصين و آشنايي بيشتر با اصول احياي قلبي- عروقي و پرستاري داشتند. واژه هاي كليدي: مديريت؛ خدمات اورژانس بيمارستان؛ بيمارستان هاي آموزشي.

Abstract Introduction: One of the main preferences of Ministry of Health and Treatment is organizing emergency department as one of the busiest wards in hospitals. To gain goals, hospital management is of most importance. This study aimed to assess the relation of demographic and professional characteristics of emergency ward managers and structure, process and practice in these wards. Methods: In this cross-sectional study, data were gathered by a checklist and a researcher-made questionnaire. The validity and reliability of questionnaire were proved. The demographic and professional characteristic of emergency ward managers and structure, process and practice in these wards of 12 teaching hospitals associated with Tehran University of Medical Sciences, Iran were assessed. The checklists and questionnaires were completed by observation, interview and use of dossiers and instruments. Finally, the data were analyzed using SPSS soft ware. Results: There was not any significant relation between the managersʹ sex and work experience in emergency ward with management, human resources, space, equipment and materiel, teaching process, and recipes and practice aspects in these wards. Only, the relation between work experience and human resources was significant (P = 0.040). Conclusion: According to our study, male and female managers are similar in direction of emergency ward. Job history is no different in management manner, too. Only, the managers with less job history have tendency for presence in emergency ward, cooperation with other specialists, and nursing training. Keywords: Management; Emergency Service, Hospital; Hospitals, Teaching.