بررسي ميزان فرسودگي شغلي و عوامل موثر بر آن در ميان كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي (مطالعه موردي: كتابخانه‌هاي عمومي شهرستان اردبيل)

A Study of Job Burnout and Its Effective Factors amongst Librarians of Public Libraries (A Case Study of Ardabil Public Librarians)

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسي ميزان فرسودگي شغلي و عوامل موثر بر آن در ميان كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي شهرستان اردبيل است. روش: روش پژوهش پيمايشي و ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلش و جكسون است كه براي به‌دست آوردن ميزان فرسودگي شغلي و عوامل موثر بر آن در ميان 51 كارمند كتابخانه عمومي (كتابدار و مدير) از 5 واحد كتابخانه عمومي شهرستان اردبيل توزيع شد. داده‌ها از طريق آمار توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل آماري قرار گرفته است. يافته‌ها: تجزيه و تحليل داده‌ها نشان داد كه ميزان فرسودگي شغلي در ميان كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي شهرستان اردبيل در دو مقياس فراواني و شدت در سطح پاييني مي‌باشد. همچنين ميزان فرسودگي شغلي در بعد خستگي عاطفي، مسخ شخصيت و عملكرد فردي نيز در دو مقياس فراواني و شدت در سطح پاييني مي‌باشد؛ اما ميزان فرسودگي شغلي در بعد درگيري در مقياس فراواني، متوسط و در مقياس شدت، بالا گزارش شده است. ارزش/اصالت: اين مقاله را مي‌توان در زمره نخستين پژوهش‌هايي قلمداد كرد كه به بررسي عوامل موثر بر فرسودگي شغلي در ميان كتابداران پرداخته است.

Abstract Purpose: The aim of the current study is to determine the rate of job burnout and its effective factors amongst librarians of Ardabil public libraries. Methodology: The Maslach and Jackson burnout inventory were used to investigate the job burnout rate and its effective factors amongst all 51 public library employees (librarians and managers) from 5 public libraries in Ardabil. Descriptive and inferential statistical methods were used to analyze the data. Findings: Analysis of the data indicated that the rate of job burnout amongst the librarians of Ardabil public libraries for the two scales of frequency and intensity is at a low level. The rate of job burnout in terms of frequency and intensity in the aspects of emotional exhaustion, depersonalization and Personal Accomplishment is at a low level too, but the rate of job burnout in the area of involvement is medium on the frequency scale and high on the intensity scale. Originality/Value: This is one of the first research studies that endeavor to review effective factors of job burnout amongst Librarians