سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار و تحول‌گرايي مديران در شركت‌هاي كوچك و متوسط

Business Intelligence Systems and Transformational Leadership in SMEs

سازمان‌ها به منظور ادامه حيات در محيط‌هاي به شدت پويا و در حال تغيير كسب و كارها، نيازمند استفاده از ابزارها و فناوري‌هاي نوين هستند تا بتوانند اطلاعات مورد نياز مديران خود را به‌موقع، خلاصه شده و در حداقل زمان ممكن فراهم نمايند. شركت‌هاي كوچك و متوسط هم از اين نياز حياتي مستثنا نيستند. گفته مي‌شود اين نوع شركت‌ها قلب اقتصاد جهان امروز هستند و امروزه ترديدي در نقش و اهميت صنايع كوچك و متوسط براي رشد و توسعه اقتصادي كشورها وجود ندارد. شركت‌هاي كوچك و متوسط مي‌توانند با استفاده از فناوري‌هاي نوين، فرايندهاي جديدي چون مديريت زنجيره تامين و مديريت روابط با مشتري را به شكل موثرتري به كار‌برند. يكي از مفاهيم نوين عرصه مديريت كسب و كارها، هوشمندي كسب و كار است كه مي‌تواند داده‌هاي مختلف، پراكنده و ناهمگون سازماني را يكپارچه و منسجم كرده و با استفاده از روش‌ها و برنامه‌هاي كاربردي، گزارش‌هاي تحليلي چند‌بعدي را براي تصميم‌گيري مديران سازمان فراهم كند. البته در كنار ويژگي‌هاي فوق، يك سبك رهبري قدرتمند، متعهد و تحول‌گرا نيز بايد وجود داشته باشد تا تسهيل‌كننده پياده‌سازي موثر سيستم‌هاي هوشمند ساز كسب و كارها باشد. در اين مقاله ضمن معرفي مفهوم هوشمندي كسب و كار و رهبري تحول‌گرا، ضرورت استفاده از سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار و نقش مديران تحول‌گرا در شركت‌هاي كوچك و متوسط مورد بررسي قرار گرفته است.

IN order to survive in active and changing business environment, organizations should provide vital information for the managers by using new methods in a very short time. As Small and Medium Enterprises are the heart of economy; there’s no doubt in the importance of small and medium industries’ role in countries’ economic development so they need to use this new methods and systems. By using new technologies, SMEs are able to apply new processes like supply chain management, customer relationship management, and knowledge management. Business intelligence as a new concept could integrate the scattered and heterogeneous organizational data and by using business intelligence systems, SMEʹs would be able to provide multi-dimensional analytical reports for their managers to make correct decisions. In addition to above systems, a powerful, committed and adaptive leadership method could provide the basis for effective utilization of the business intelligence systems. In this article, first we introduce Business Intelligence and Transformational leadership, and then we will investigate the importance of business intelligence systems usage and the role of transformational management in SMEs.