توسعه ماتريس SPACE با كمك تحليل سلسله‌مراتبي دلفي فازي به منظور تعيين موقعيت استراتژيك كسب و كار؛ مطالعه موردي در صنعت محصولات يوپي‌وي‌سي

Development of SPACE Matrix with the Help of Fuzzy Delphi Analytical Hierarchy Process for Determining the Strategic Position of Businesses

يكي از مهمترين پرسش‌هاي تصميم‌گيرندگان هر كسب و كار، شناسايي صحيح موقعيت بازار و تعيين جايگاه فعلي و جهت‌گيري آتي كسب و كار خود در آن است. از جمله ابزارهاي با اهميت در اين مورد، ماتريس ارزيابي اقدام و موقعيت استراتژيك (SPACE) است كه مي‌تواند جهت‌گيري كلي مطلوب هر بنگاه را در فضاي موجود نشان دهد. اين ماتريس بر اساس نظرات خبرگان ايجاد شده و به همين دليل دقت آن بر يك نظرسنجي كيفي استوار است؛ از اين رو مي‌توان با بهبود اين دقت چالش‌هاي كمتري را در مواجهه با ماتريس ايجاد شده، ايجاد نمود. در اين مقاله با به كارگيري تحليل سلسله ‌مراتبي دلفي فازي (FDAHP) اين نظرخواهي با منطق فازي تركيب شده و دقت بيشتري در فرآيند وزن‌دهي به مولفه‌هاي هريك از ابعاد ماتريس لحاظ مي‌گردد. مطالعه موردي اين مدل پيشنهادي در يكي از شركت‌هاي مطرح در صنعت درب و پنجره يو پي وي‌ سي صورت پذيرفته و نتايج آن گردآوري و بررسي شده است.

One of the most significant questions of business decision makers is about accurate recognition of market position, determination of current position and future orientation of own business in the market. In this regard, one of the important tools is Strategic Position and Action Evaluation (SPACE) matrix that can demonstrate total desirable orientation of any businesses in current situation. The above-mentioned matrix is created by experts’ views and opinions, so its accuracy is based on the qualitative poll; accordingly, it can make less challenges by improvement of this accuracy. In this study, mentioned poll has been combined with fuzzy logic through using Fuzzy Delphi Analytical Hierarchy Process (FDAHP) and it includes higher degree of accuracy because of weighing to the axes of matrix. The case study of this suggested model has been carried out (or performed) in one of the prominent companies in the field of UPVC windows and door industry. Consequently, the result of this study has been presented. Keywords: Strategic Position and Action Evaluation (SPACE) matrix, Fuzzy Delphi Analytical Hierarchy Process (FDAHP), Strategic planning, Competitive strategy, Market research. 1.