شناسايي موانع تسهيم دانش در شركت پالايش نفت اصفهان (مطالعه پديدارشناسي)

Identifying the Barriers of Knowledge Sharing inIsfahan Oil Refining Company (The PhenomenologyResearch)

امروزه دانش يكي از مهم‌ترين سرمايه‌هاي سازماني مي‌باشد، بنابراين مديريت و به‌كارگيري موثر اين سرمايه، نقش حياتي در موفقيت سازمان دارد. مقاله حاضر در پي شناسايي موانع تسهيم دانش در شركت پالايش نفت اصفهان و تجزيه و تحليل اين موانع در جهت ايجاد زمينه مناسب اجراي مديريت دانش و تسهيل حركت سازمان به سوي سازمان يادگيرنده بوده است. در اين پژوهش موانع بالقوه تسهيم دانش بررسي شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نوع پژوهش كيفي با استفاده از روش پديدارشناسي مي‌باشد. جامعه پژوهش تمام كاركنان رسمي واحد عملياتي شركت پالايش نفت اصفهان مي‌باشند كه داراي حداقل يك سال سابقه كاري هستند. داده‌هاي مورد نياز از طريق انجام مصاحبه نيمه‌ساختار يافته با 24 نفر از كاركنان كه به‌صورت نمونه‌گيري مبتني بر هدف انتخاب شده‌اند، گردآوري شده است. براي تجزيه و تحليل اطلاعات روش هفت مرحله‌اي كلايزي به كار گرفته شده است. نتايج به‌دست آمده نشان مي‌دهد كه موانع تسهيم دانش شامل موانع فردي، موانع سازماني، موانع فرهنگي و موانع فناورانه مي باشد. در نهايت راهكارهايي براي رفع اين موانع به مديران سازمان ارايه شده است.

Nowadays, knowledge is one of the most important organizational assets; therefore effective management and employing of this asset has vital role in the organizational success. The present research identifies knowledge sharing barriers in the Isfahan Oil Refining Company and analyzes these barriers to create a suitable context for the implementation of knowledge management and to facilitate movement of the organization into the learning organization. This study is applied and qualitative-phenomenology. The research population includes official employees of Isfahan Oil Refining Company’s operational unit with at least one year of work experience.The data are collected by semi-structured Interview with 24 of the employees who have been selected by purposeful sampling. Also, the Colizzi’s seven- step method for information analysis is employed. Results indicate that the knowledge sharing barriers include individual, organizational, cultural and technologic barriers .Finally solutions for removing these barriers to the managers of the organization are presented.