رابطه ميان رفتارشهروندي سازماني و بهره‌وري منابع انساني در ميان كاركنان بيمارستان‌هاي منتخب دانشگاه‌هاي علوم پزشكي تهران و شهيد بهشتي

Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Human Resources Productivity among the Personnel of the Selected Hospitals of Tehran and Shahid Beheshti Medical Sciences Universities

زمينه و هدف: وجود معضلاتي مانند كم‌كاري و پرخاشگري در سازمان‌ها موجب شد كه آنها به‌دنبال كاهش اين‌گونه رفتارها و افزايش هر چه بيشتر رفتارهايي باشند كه براي سازمان منافعي از جمله بهره‌وري داشته باشد. يكي از عوامل ايجاد منافعي همچون بهره‌وري در سازمان، رفتارشهروندي سازماني است. هدف از اين تحقيق تعيين رابطه مولفه رفتار شهروندي سازماني با بهره‌وري منابع انساني در ميان كاركنان بيمارستان‌هاي منتخب دانشگاه‌هاي علوم پزشكي تهران و دانشگاه‌هاي علوم پزشكي شهيد بهشتي است. روش بررسي: اين تحقيق در شش بيمارستان منتخب دانشگاه علوم پزشكي تهران و دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي با رويكرد نگرش‌سنجي انجام شده و داده‌ها از راه توزيع پرسشنامه در بين 429 نفر از كاركنان اين بيمارستان‌ها به روش نمونه‌گيري دو مرحله‌اي تصادفي جمع‌آوري شده است. روش پژوهش، توصيفي- مقطعي و نوع تحقيق ميداني بوده است. يافته‌ها: نتايج تحقيق نشان داد كه ازنظر كاركنان، بين رفتارشهروندي سازماني و بهره‌وري آنان در بيمارستان‌هاي محل اشتغال رابطه معناداري وجود دارد. به اين معنا كه در اين بيمارستان‌ها، انجام رفتارشهروندي سازماني بر ميزان بهره‌وري كاركنان تاثير داشته است. نتيجه‌گيري: در اين بررسي، تاثير هر يك از مولفه‌هاي رفتار شهروندي سازماني بر بهره‌وري در بيمارستان‌هاي مورد مطالعه نتايج متفاوتي داشته است. در پايان تحقيق، دلايل پايين بودن احتمالي سطح مولفه‌هاي مذكور و شاخص‌هاي مربوط به آنها بررسي و راهكارهايي براي بهبود آنها ارايه شده است.

Background and Aim: Problems such as less working and aggression in organizations force organizations to reduce these behaviors and increase behaviors that are beneficial such as productivity for organization. One of the elements that create benefits like productivity in organization is Organizational Citizenship Behavior. The purpose of this research is Organizational Citizenship Behavior factor linkage appointment with human resources productivity among selected Hospitals of Tehran Medical Sciences University and Shahid Beheshti Medical Sciences University. Method and material: This research is done in six selected Hospitals of Tehran Medical Sciences University and Shahid Beheshti Medical Sciences University .The data are collected by distributing questionnaires among 429 staff of the hospitals via random 2-stage Sampling method. The research methodology is cross-sectional- descriptive and the type of research is a field study. In order to confirm or reject research hypotheses, we use Spearman Correlations and regression in SPSS software [version 16]. Results: The findings show that in personnels’ point of view, there is a significant correlation between Organizational Citizenship Behavior and staffʹs productivity in