كاربرد QFD در تبديل خواسته هاي مشتريان آموزش ضمن خدمت به الزامات آموزشي (مورد مطالعه: سازمان كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي)

احمدي كهنعلي، رضا نويسنده استاديار مديريت، دانشگاه هرمزگان , , زينلي پور، حسين نويسنده Zinalypour, H