همدلي، الگوي رفتاري موثر در رابطه متقابل مدرس و زبان‌آموز

Empathy, an Influencing Behavioral Model in the Interaction between Teacher and Learner

در اين پژوهش با نگاهي نوين به «همدلي» و با تكيه بر نظريه روان‌شناساني مانند راجرز و بنه، به ارايه الگويي نايل آمده‌ايم تا مدرسان زبان با به‌كارگيري آن، موفق به برقراري همدلي با زبان‌آموزان شوند. همدلي، قابليت ارزشمندي است كه با ايجاد اعتمادي دوجانبه، فرآيند يادگيري‌ ـ ياددهي را براي هر دو طرف لذت‌بخش مي‌كند. در روان‌شناسي تربيتي، همدلي را اين‌گونه تعريف مي‌كنند: «توانايي برقرار كردن ارتباط به‌گونه‌اي كه مخاطب احساس كند، درك شده است». به‌طور كلي همدلي، تعاملات انساني را انعطاف‌پذير كرده و در حوزه آموزش نيز با ايجاد فضايي مطلوب در كلاس، روند يادگيري را بهبود مي‌بخشد. با وجود حضور نگره همدلي از دهه هفتاد ميلادي در نظريه‌هاي آموزش زبان در كشورهاي غربي، همچنان در رويكردهاي آموزشي ايران غايب بوده است. اين تحقيق امكان شناخت مهارت‌هايي را فراهم مي‌سازد كه منجر به همدلي در كلاس زبان مي‌شود. بر‌اساس مدل همدليِ پيشنهادي، مدرس مي‌بايد، خود را به جاي زبان‌آموز بگذارد، نيازهاي زباني او را مقدم بدارد، از پيش‌داوري بپرهيزد و احساس او را درك كند. تحقق همدلي در كلاس زبان، نيازمند تمهيدات و بسترسازي‌هايي است كه اجراي كامل تمامي آن‌ها در كلاس درس، به‌عنوان تكنيك‌هاي رسيدن به اين مهم، راهي براي برقراري همدلي مي‌گشايد. تهيه طرح درسي روشن و دقيق، استفاده از دفتر ارتباطي، گوش دادن پويا و بازگويي، ابراز احساس خود و ديگري و شناخت زبان بدن از جمله اين تكنيك‌هاي ارتباطي است كه در اين مقاله شرحي بر آن‌ها رفته و در ادامه، با انجام پژوهشي ميداني ميزان تحقق همدلي بين مدرس زبان و زبان‌آموزان مورد سنجش قرار گرفته است.

In this study, through a new look on the theory of empathy and based on theories of psychologists such as Rogers and Bennet, we propose a model to teachers that ables them to communicate with the learners with empathy. "Empathy" is a valuable feature that creates mutual trust, so that the learning process is enjoyable for both sides. In educational psychology, empathy is defined as the "ability to communicate in such a way that the audience feels that he/she is understood." Generally, empathy gives flexibility to human interactions. In the field of education, with the creation of a favorable atmosphere in the classroom, empathy enhances the learning process. Despite that empathy has been on the agenda since 1970s in the language learning theory in the western countries, but it was absent in Iran’s educational approaches. This research will lead to recognition of skills for empathy. Based on the model of empathy, teachers must put themselves on the position of learners, take precedence over the needs, and avoid pre-judgments. To establish empathy in the classes, some specific tools and techniques are needed, including providing clear and detailed lesson plans, using notebook communication, classroom management, intelligent dialogue, active listening and retelling, expressing your feelings and the other, understanding body language, and cognition including communication techniques. Finally, the realization of empathy between teachers and students has been studied.