ارتباط هوش هيجاني با رفتار شهروندي سازماني كاركنان اداره كل ورزش و جوانان استان خراسان رضوي

The relationship between Emotional Intelligence and Staff’s Organizational Citizenship Behavior in Sport and Youngs Organization of Khorasan-e Razavi

هدف پژوهش حاضر بررسي رابطه هوش هيجاني با رفتار شهروندي سازماني است. جامعه آماري اين پژوهش را كاركنان اداره كل ورزش و جوانان استان خراسان رضوي (75=N) تشكيل دادند. نمونه آماري برابر با حجم جامعه در نظر گرفته شد. بـه منظور جمع آوري داده ها از دو پرسش نامه هوش هيجاني (شوتز و همكاران، 1993) و رفتار شهروندي سازماني اورگان و كانوكسي (1996) استفاده كرديم. روايي پرسش نامه ها با بهره گيري از ديدگاه هاي اصلاحي استادان مديريت ورزشي تعيين شد و پايايي هردو پرسش نامه با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ به ترتيب 78/0=? و 81/0=? به دست آمد. روش تحقيق توصيفي و از نوع همبستگي بود كه به صورت ميداني اجرا شد. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از شاخص هاي توصيفي و آزمون هاي آماري كلموگروف اسميرنف، ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون استفاده شد. نتايج نشان داد بين هوش هيجاني بـا رفتار شهروندي سازماني رابـطه مثبت و معني داري (03/0=P ، 263/0=r) وجود دارد. همچنين بين هوش هيجاني با مولفه هاي نوع دوستي (041/0=P ، 249/0=r) و وجدان (046/0=P ، 243/0=r) رابطه مثبت و معني داري وجود داشت. اما بين هوش هيجاني با مولفه هاي جوانمردي (327/0=P، 121/0=r)، رفتار مدني (612/0=P، 063/0=r) و ادب و ملاحظه (384/0=P، 107/0-=r) رابطه معني داري مشاهده نشد. ازطرفي، نتايج تحليل رگرسيون نشان داد هوش هيجاني مي تواند مولفه هاي نوع دوستي و وجدان را پيش بيني كند. بنابراين مي توان براي استفاده از مزاياي رفتارهاي فرانقش در سازمان، به تقويت ميانگين هوش هيجاني در كاركنان پـرداخت و با ارتقاي نظام شغلي استاندارد و سازوكار ترفيع مناسب براساس اصول شايستگي هاي ذهني و عاطفي، لياقت در كار و رفتار شهروندي سازماني را در بين كاركنان سازمان توسعه داد.

The aim of this study was to analyze the relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behaviors. The statistical population of this study was the staff members of Physical Education Organization of Khorasan-e Razavi Province (N=75). The size of population was selected as, the size of sample. For gathering data, two standard questionnaires, driven from emotional intelligence (Schuz et al, 1993) and organizational citizenship behavior (Organ and Konovsky, 1996) were used. Validity of questionnaires was achieved through considering comments of professors of sport management course and by using Cronbach’s alpha test the reliability of knowledge management and creativity questionnaires were found to be 0.78 and 0.81, respectively. The research method is descriptive and correlational which has been done through field method. Descriptive scales and Kolmogorov-Smirnov statistical tests, Pearson correlation coefficient and regression analysis were used to analyze the data. The results of correlation test indicated that there is a positive and significant relation between (r=0.263, P=0.03) emotional intelligence satisfaction and organizational citizenship behavior. Furthermore between Emotional Intelligence and factors altruism (r=0.249, P=0.041), the conscience (r=0.243, P=0.046) positive and significant relationship was observed. But between emotional intelligence and factors sportsmanship (r=0.121, P=0.327), civic virtue (r=0.063, P=0.612) and courtesy (r=0.107, P=0.384) no-significant relationship was observed. Furthermore the results of regression analysis showed that emotional intelligence is expect to qualify altruism and conscience. Therefore can take the advantage of learned behaviors in the organization, to improve the emotional intelligence of employees paid out and standard work and by improving systems of proper promotion system based on merit principles of mental and emotional efficiency in work and organizational citizenship behavior in the organization expanded.