بررسي تاثير عوامل زمينه‌اي بر فرايند رفتار اطلاع‌جويي دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه علوم پزشكي كرمان در وب

Effects of Contextual Factors on Information Seeking Behavior on the Web by Postgraduate Students at Kerman University of Medical Sciences

هدف پژوهش حاضر تعيين تاثير عوامل زمينه‌اي بر رفتار اطلاع‌جويي دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه علوم پزشكي كرمان در وب است. در اين مطالعه چگونگي تاثير عوامل زمينه‌اي بر تاكتيك‌هاي جستجو و ارزيابي نتايج جستجو از ديدگاه كاربران بررسي شده است. اين پژوهشِ كاربردي به روش پيمايشي و با رويكردي تركيبي (كمي و كيفي) صورت گرفته است. تعداد 30 نفر از دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه علوم پزشكي كرمان داوطلبانه در نيمسال اول سال تحصيلي 92-91 در اين پژوهش شركت كردند. گردآوري داده‌ها از طريق دو پرسشنامه و فايل گزارش با استفاده از نرم‌افزار كمتازيا استوديو انجام شد. طبق يافته‌ها، 3/53 درصد از شركت‌كنندگان از موتور جستجوي گوگل استفاده مي‌كردند. استفاده از پرسش جستجوي كوتاه رايج‌تر از پرسش جستجوي طولاني بود. افراد از گزينه‌هاي جستجوي پيشرفته به‌ندرت استفاده مي‌كرده (23 درصد)، و به‌طور متوسط، تعداد كمي از صفحات نتايج جستجو را مشاهده مي‌نمودند (27/2Mean=). همچنين، يافته‌ها تاثير عوامل زمينه‌اي را بر زمان جستجو، تاكتيك‌هاي جستجو (شامل پرس‌وجو و مرور) و ارزيابي نتايج جستجو از ديدگاه كاربران (شامل سهولت استفاده، سودمندي، رضايت و قضاوت ربط) نشان داد. تاكتيك مرور به‌عنوان رايج‌ترين تاكتيك به‌كار ‌رفته توسط كاربران شناخته شد. همچنين، متغيرهاي سهولت استفاده و قضاوت ربط در ميان جنبه‌هاي مختلف ارزيابي نتايج جستجو از ديدگاه كاربران اختلاف معناداري را بر اساس عوامل زمينه‌اي نشان دادند؛ در حالي كه تاكتيك‌هاي پويش، استخراج و اعتماد، كمتر تحت تاثير عوامل زمينه‌اي قرار داشتند. يافته‌هاي اين مطالعه حاوي مفاهيم كاربردي براي طراحان نظام‌هاي بازيابي اطلاعات است، به‌طوري كه مي‌توانددر طراحي نظام‌هايي با رابط كاربر بهتر و متناسب با سطوح مختلف دانش موضوعي و تجربه جستجوي كاربران به‌كار رود و موجب ارتقا فرايند جستجو و بهبود كيفيت نتايج شود.

This This paper aims at determining the influence of contextual factors on information seeking behavior. This survey investigates search tactics used and users’ perceptions of the search results on the Web by postgraduate students at Kerman University of Medical Sciences. This study was conducted through a mixed method. Thirty postgraduate students voluntarily participated. The study was carried out in the first semester of the academic year 2012-2013. The data was gathered using two questionnaires and log files recorded with Camtasia Studio software. The findings indicated that more than half of the participants (53.3 percent) used Google, short queries were more used than long queries, advanced search options were used rarely (23 percent), and the participants view few search result pages. According to the results, the contextual factors significantly influenced the search time, search tactics (including querying and navigating) and users’ perceptions of the search results (including ease of use, usefulness, satisfaction and relevance judgment). Navigating tactic was primarily used by the participants. Among different aspects of users’ perceptions of the search results, ease of use and relevance judgments were significantly different based on the contextual factors, whereas scanning, extracting, and confidence were less affected by the contextual factors. The findings suggest practical implications for information retrieval systems designers to design systems with better user interface in order to meet the needs of users with different knowledge and skills. Doing this, it leads in promotion of search process and improvement of search results quality.