عنوان مقاله :
ارتباطات اثربخش و سكوت سازماني در شبكه بانكي كشور (مورد مطالعه: شهرستان سنندج)
عنوان فرعي :
Effective Communication and Organizational Silence in Banking Network (Case Study: Sanandaj City)
پديد آورندگان :
صلواتي، عادل نويسنده استاديار گروه مديريت، دانشكده علوم انساني دانشگاه آزاد اسلامي سنندج، ايران Salavaty, Adel , ياراحمدي، يحيي نويسنده استاديار گروه روانشناسي، دانشكده روانشناسي دانشگاه آزاد اسلامي سنندج، ايران Yarahmadi, Yahya , سيدهاشمي، سيده ناديا نويسنده دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني، دانشگاه آزاد اسلامي واحد سنندج، ايران Saiadhashemi, Seyedeh Nadia
كليدواژه :
ارتباط اثربخش سازماني , بانكهاي دولتي و خصوصي , سكوت سازماني
چكيده فارسي :
ارتباطات اثربخش ازجمله عوامل موثر در كاهش سكوت سازماني بهشمار ميرود. سكوت سازماني تاثير انكاريناپذيري بر كاهش مشاركت كاركنان ميگذارد. در پژوهش حاضر به بررسي رابطه ارتباط اثربخش و سكوت سازماني پرداخته شده است. روش پژوهش، توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري اين پژوهش 304 نفر از كاركنان بانكهاي دولتي و خصوصي شهرستان سنندج است كه از اين تعداد 190 نفر بر اساس روش خوشهاي چندمرحلهاي، نمونهگيري شدهاند. دادههاي لازم از طريق پرسشنامه جمعآوري شده است. پايايي پرسشنامه به روش آلفاي كرونباخ براي ارتباط اثربخش و سكوت سازماني، بهترتيب برابر 881/0 و 889/0 محاسبه شد. روايي آزمون نيز بهكمك روش اعتبار محتوا و با استفاده از روشهاي تحليل عاملي اكتشافي و تاييدي و شاخص KMO به تاييد رسيد. دادههاي جمعآوريشده در نرمافزارهاي SPSS و LISREL تجزيه و تحليل شدند. نتايج پژوهش نشان ميدهد ارتباط معناداري بين ارتباط اثربخش سازماني و سكوت سازماني در جامعه بررسي وجود دارد.
چكيده لاتين :
Effective communication is one of the main factors contributing to organizational silence. Organizational silence has undeniable impact on the decreasing the employee participation. In this paper we have studied the effect of communication on organizational silence reduction. We had used descriptive correlation type. Our statistical population was consisted of 304 employees of state and private banks of Sanandaj city. 190 persons are selected based on a multistage cluster sampling method. Data is collected through a questionnaire. The reliability of the questionnaire was calculated using Cronbachʹs alpha for effective communication and organizational silence is 0.881 and 0.889, respectively. The validity of tests was confirmed and content validity, using the methods of confirmatory and exploratory factor analysis and KMO index. The Gathered data were analyzed by SPSS and LISREL software. According to the results, there is a significant relationship between organizational effective communication and organizational silence in the studied community.
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
