بررسي عوامل موثر بر نگرش مشتريان به بسته‌بندي سبز و قصد خريد آن‌ها

Customers Attitude toward Green Packaging and their Purchasing Intention Studying the Influencing Factors

توليد محصولات سبز و خصوصاً بسته‌بندي‌هاي سبز علاوه بر فراهم نمودن بستر لازم به منظور تحقق مسيوليت‌هاي اجتماعي شركت‌هاي داخلي، مي تواند راهكار مناسبي براي كاهش آسيب‌هاي محيط‌زيستي در سطح كشور باشد. با توجه به اهميت اين مسيله و ضرورت بررسي عواملي كه مي‌تواند بر نگرش و خريد بسته‌بندي سبز از جانب مشتريان موثر باشد، تحقيق حاضر با رويكردي توصيفي/ پيمايشي و با هدفي كاربردي به انجام رسيده است. بيش از 1350 پرسشنامه در پنج كلان شهر كشور براي انجام تحقيق جمع‌آوري شد. در سنجش روايي از روش روايي محتوايي/ ظاهري و در تحليل پايايي از دو روش آلفاي كرونباخ (86 درصد) و روش دو نيم كردن (77 درصد) استفاده گرديد. نتايج تحقيق نشان داد كه عامل مسيوليت‌پذيري محيطي مشتري بيشترين اثر را بر نگرش وي به بسته‌بندي سبز داشته است. از سوي ديگر علاوه بر تاييد اثر نگرش مشتري به بسته‌بندي سبز بر قصد خريد كالا با بسته‌بندي سبز، مشخص شد متغير قيمت كالا با بسته‌بندي سبز اين رابطه را تعديل مي‌كند؛ در حالي‌كه متغير سطح دسترسي به كالا با بسته‌بندي سبز نمي‌تواند است اين رابطه را تعديل نمايد.

Manufacturing Green products and especially green packaging in addition to providing a good context for fulfilling social responsibility of the Iranian companies is also a good way for decreasing the environmental damages throughout of the country. To demonstrate the importance of this topic and the necessity of the investigation of the factors influencing customer attitude and purchasing intention, the present study applies the survey method. More than 1350 questionnaires among five metropolitan cities were distributed. To test the validity and reliability of the questionnaires, face validity and two approaches including Alpha Cronbakh and the Split Half approach were applied respectively. Results show that customersʹ environmental responsibility has the highest effect on their attitude toward green packaging. On the other hand, in addition to the effect of customerʹs attitude on purchasing intention, goods price has moderated the relation between attitude to green packaging and purchasing intention; a role that is not supported statistically for goods availability.