بررسي ميزان رعايت حريم بيماران سالمند و ميزان رضايتمندي آنان از رعايت حريم در بيمارستان‌هاي منتخب استان اصفهان

Evaluation of elderly patients’ privacy and their satisfaction level of privacy in selected hospitals in Esfahan

مقدمه: حريم خصوصي بيمار يك متغير مهم در تعيين سطح رضايتمندي و درك بيماران از كيفيت خدمات مراقبتي است، و اكثر مطالعات انجام‌شده در اين زمينه، در بخش اورژانس و در گروه‌هاي سني غير سالمند بوده است. هدف از اين مطالعه تعيين ميزان رعايت حريم بيماران سالمند و ميزان رضايتمندي آنان از رعايت حريم در بيمارستان‌هاي منتخب استان اصفهان است. روش: اين مطالعه از نوع مقطعي است، نمونه شامل 330 نفر از بيماران سالمند بستري در بيمارستان‌هاي منتخب شهر اصفهان و كاشان بود كه به شيوه در دسترس انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه «حريم خصوصي و رضايت بيماران از رعايت آن» كه در مطالعات قبلي روايي و پاياي آن (با ضريب آلفاي كرونباخ 84/0) تاييد شده بود، جمع‌آوري شد. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از آمار توصيفي و آزمون كروسكال واليس، من ويتني يو و ضريب همبستگي اسپيرمن انجام شد. يافته‌ها: ميانگين رعايت حريم كلي، در 2/15 درصد از بيماران در سطح ضعيف، 5/68 درصد در سطح متوسط و تنها در 4/16 درصد در سطح خوب بود. ميزان رعايت حريم بيمار در بعد فيزيكي (2/64 درصد)، در بعد اطلاعاتي (70%) و در بعد رواني اجتماعي (7/72 درصد) از بيماران در سطح متوسط قرار داشت. رضايتمندي بيماران در كليه ابعاد مربوط به رعايت حريم در سطح متوسط بود. نتيجه‌گيري: مطالعه حاضر نشان داد كه ميزان رعايت حريم و رضايتمندي بيماران سالمندان در اكثر ابعاد در سطح متوسط قرار دارد. بنابراين لازم است به رعايت حريم بيماران و آموزش پرسنل بهداشتي ـ درماني در اين باره بيشتر توجه شود.

Background & Objective: patients’ privacy is a very importance variable that effects patient satisfaction and their perception of quality of care. However, most of studies in this area were conducted in emergency units and among non-older age groups. The aim of this study was to evaluate the elderly patients’ perceptions of their privacy and their satisfaction in selected hospitals in Esfahan. Methods: This cross-sectional survey was conducted on 330 elderly inpatients in selected hospitals in Esfahan and Kashan cities that were selected conveniently. Data were collected using the patients’ privacy and satisfaction questionnaire that was previously validated and was reliable (Cronbachʹs alpha 0.84). The data were analyzed using descriptive statistics, Kruskal-Wallis, Mann-Whitney U and Spearman correlation testes. Results: The overall privacy mean score was in poor level at 15.2% of cases. It was at moderate and good levels in 68.5% and 16.4% of cases, respectively. The privacy was at moderate level in physical dimensions (64.2%), information dimensions (70%) and psychosocial dimensions (72.7%). In total, patients’ satisfaction was at moderate level in all dimensions of privacy. Conclusion: The present study showed that elderly patients’ privacy was being observed at moderate level in most of domain. Consequently, the elderly patients’ satisfaction was also at moderate level. It is therefore necessary to pay more attention in the elderly patients’ privacy.