سنجش ميزان آگاهي پرستاران پيرامون نحوه انتقال خبر ناگوار به بيماران و همراهان آن‌ها

Assessment of nursesʹʹ knowledge about how to convey bad news to patients and their companions

مقدمه: يكي از ابعاد ارتباط در بالين فرآيند انتقال خبر ناگوار مي‌باشد. اطلاع‌رساني خبر ناگوار از جزييات روانشناختي ظريفي برخوردار است كه گوينده آن ناگزير از توجه به آن‌هاست. از اين رو پژوهشگر اقدام به انجام اين مطالعه با هدف سنجش ميزان آگاهي پرستاران پيرامون نحوه انتقال خبر ناگوار به بيماران و همراهان آن‌ها در بيمارستان شهداي خليج فارس بوشهر در سال 1391 نمود. روش: در اين پژوهش توصيفي ـ تحليلي كه به صورت مقطعي انجام گرفت، ميزان آگاهي پرستاران شاغل در بيمارستان شهداي خليج فارس بوشهر پيرامون نحوه انتقال خبر ناگوار به بيماران و همراهان آن‌ها سنجيده شد. جمع‌آوري داده به وسيله‌ي پرسشنامه‌اي محقق ساخته روا و پايا شده‌، انجام شد. داده‌ها از طريق آزمون‌هاي آماري توصيفي و تحليلي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: تجزيه و تحليل داده‌ها نشان داد كه بيشتر پرستاران از آگاهي خوبي برخوردار بودند. همچنين تفاوت معناداري بين گروه‌هاي جنسيتي (004/0=p)، گروه‌هاي سنوات كاري (041/0= p) و بخش محل كار (031/0=p) در ميزان آگاهي ديده شد، اگرچه در ميزان آگاهي برحسب علاقه به شغل (104/0=p) و سمت (189/0=p) تفاوت معناداري ديده نشد. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج كسب‌شده از اين مطالعه و همچنين با تاكيد بر اهميت مساله انتقال خبر ناگوار مي‌توان اميدوار بود كه با تدوين برنامه‌هاي آموزشي مناسب در اين زمينه، به نتايج مطلوب‌تري نيز دست يافت.

Introduction: One of the aspects of clinical communication is the process of delivering bad news. Informing bad news has subtle psychological details that the informer has to be aware of them. So the researcher conducted this study to assess nurses’ knowledge about how to convey bad news to patients and their companions in Persian Gulf Martyrs’ hospital of Bushehr in 2013 Methodology: In this descriptive-analytic study which was done in a cross-sectional form, knowledge of nurses working in Persian Gulf Martyrs’ Hospital of Bushehr. Data collected by a researser made questionnaire. Data analyze was by descriptive and analytic statistics. Results: Analysis of the data revealed that most nurses had good knowledge. On the other hand a significant difference was seen between the gender groups (p=0.004), the groups of job experience (p=0.041) and the workplace (p=0.031) in knowledge level. Although there wasn’t seen any significant differences in knowledge level in order of the rate of interest in the job (p=0.104) and degree (p=0.189). Conclusion: According to the results obtained from this study and also with an emphasis on the importance of transferring bad news, we can be hopeful that with the development of appropriate training programs in this field, more desired results can be achieved.