كاركردهاي مديريت دانش در دانشگاه ها: مطالعه موردي دانشگاه پيام نور

Knowledge management functions in universities: Case study of Payam Noor University

با توجه به شكل‌گيري رويكردهاي نوين در مديريت سازمان مركزي دانشگاه پيام نور، توجه ويژه به مديريت دانش در جهت نيل به اهداف اين دانشگاه، ضروري به نظر مي‌رسد. در اين راستا ضمن مرور مباني نظري پژوهش و طراحي مدل مفهومي، مولفه‌هاي پژوهش شناسايي و از طريق پيمايش، به ‌وسيله مديران، معاونان و كارشناسان سازمان مركزي دانشگاه پيام نور مورد آزمون قرار گرفتند. براي گردآوري داده ‌و اطلاعات از روش مطالعات اكتشافي در تدوين مباني نظري و روش مصاحبه با استفاده از روش خبره به منظور شناسايي مولفه‌ها و متغيرهاي پژوهش و استاندارد كردن ابزارهاي سنجش و روش پرسشنامه استفاده شده است. براي بررسي پايداري دروني سوال‌هاي پرسشنامه از تكنيك سنجش پايايي ضريب آلفاي كرونباخ كه مقدار آن896/0 بود استفاده شد. جامعه آماري پژوهش600 نفر از مديران دانشگاه پيام نور و نمونه آماري را 220 نفر تشكيل مي‌دادند و از روش نمونه‌گيري تصادفي با استفاده از جدول تصادفي استفاده شده است. نتايج نشان داد كه مديريت دانش مي‌تواند با يكپارچه‌سازي سرمايه‌هاي دانش دانشگاه پيام نور بر دانشجو-مداري، يادگيري سازماني، اعتلاي فرهنگ سازماني، رهبري و تصميم‌‌گيري هوشمندانه، طراحي مجدد فرايندها، توليد دانش جديد، تبديل دانش ضمني به دانش صريح و توجه به دانش افراد و نخبگان و تسهيم دانش، تاثير مستقيم بگذارد.

Adoption of new management approaches at the Payam Noor University (PNU) central organization, resulted in paying particular attention to Knowledge management in order to meet university goals. Therefore, related literature was reviewed to develop a conceptual model along with variables involved. Data were collected using exploratory methods and focus groups. Survey instrument was administered to a random sample of 220 university staff at PNU. Results indicated that knowledge management through integrating intellectual properties could affect student-centered learning, organizational learning, rational leadership and decision making, process re-engineering, production of new knowledge, transferring tacit knowledge to explicit knowledge, and knowledge sharing towards improving performance and meeting intended objectives.