رابطه هوش هيجاني با گرايش به رفتار شهروندي سازماني

Relationship Between Emotional Intelligence And Organizational Citizenship Behavior Orientation

پژوهش حاضر به دنبال تعيين رابطه و سهم نسبي سه حيطه هوش هيجاني (تنظيم هيجان‌ها، بهره وري از هيجان‌ها و ارزيابي هيجان‌ها) معلمان مدارس متوسطه شهر زنجان در پيش بيني گرايش به رفتار شهروندي سازماني آنان بوده است. روش پژوهش از نوع توصيفي- همبستگي بوده و جامعه آماري نيز شامل كليه معلمان متوسطه مدارس شهر زنجان در سال تحصيلي 87-1386 بوده، كه حجم آن‌ها طبق آخرين آمار استان در سال مذكور مجموعاً 980 نفر بوده است كه با استفاده از جدول مورگان 278 نفر نمونه براي انجام پژوهش تعيين و با ملاحظه سهم هر طبقه نمونه انتخاب شده اند، بنابراين روش نمونه گيري طبقه اي تصادفي بوده است. ابزار گردآوري داده‌ها دو پرسشنامه استاندارد شده رفتار شهروندي سازماني مقيمي (1384) و هوش هيجاني شاته و همكاران (1998) بوده است. پس از گردآوري داده‌ها، به منظور تجزيه و تحليل آماري آن‌ها از روش‌هاي آماري توصيفي و استنباطي چون ضريب همبستگي پيرسون و ضريب رگرسيون گام به گام استفاده شده است. نتايج حاصل از پژوهش نشان داد كه بين هوش هيجاني و سه حيطه آن با گرايش به رفتار شهروندي سازماني معلمان مدارس متوسطه شهر زنجان همبستگي مثبت و معناداري وجود دارد. همچنين يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه سه حيطه هوش هيجاني يعني تنظيم هيجان‌ها، بهره وري از هيجان‌ها و ارزيابي هيجان ها، مي‌توانند گرايش به رفتار شهروندي سازماني را در ميان معلمان مدارس متوسطه شهر زنجان پيش‌بيني نمايند.

The present study aimed to investigate relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior orientation, and also to determine relative contribution of emotional intelligence domains (regulation of emotion, utilization of emotion and appraisal of emotion) in anticipating organizational citizenship behavior orientation. Research method was descriptive-correlative and statistical population consists of 980 high school teachers in Zanjan, 278 of whom were selected randomly according to Morgan´s table, considering the share of each category. To collect data, two questionnaires were used: 1) the Schutte et al. Emotional Intelligence Questionnaire (1998) and 2) Moghimiʹs organizational citizenship behavior questionnaire (2005). Findings showed that there is a positive and significant relationship between emotional intelligence and its domains with organizational citizenship behavior orientation. Likewise, findings showed that domains of emotional intelligence (regulation of emotion, utilization of emotion and appraisal of emotion) predict organizational citizenship behavior orientation.