بررسي تاثير استراتژي مديريت دانش بر عملكرد سازماني

Effects of knowledge management strategy on organizational performance

روند اوج گيري نقش دانش، نوآوري و فناوري‌هاي نوين در ايجاد مزيت‌هاي راهبردي و اهميت يافتن ارزش منابع دانش در اداره سازمان‌ها موجب شده است تا مقوله مديريت دانش در قلب و مركز سياست‌هاي راهبردي سازمان‌ها جاي گيرد. مديريت دانش مي‌تواند با يكپارچه سازي سرمايه‌هاي دانش سازمان‌ها در بخش هاي مختلف تاثيرگذاري مستقيم بر عملكرد را به همراه داشته باشد. مقاله ي حاضر از طريق ايجاد يك تيوري مكمل از اقتصاديات، ارتباط بين استراتژي‌هاي مديريت دانش (KM) و عملكرد سازماني را بررسي مي‌كند. بخش تجربي كار بر اساس داده‌هايي در زمينه استراتژي‌هاي مديريت دانش و عملكرد سازماني است كه از نمونه‌اي مركب از 131 شركت ايراني انتخابي به شيوه تصادفي بدست آمده است. نتايج مبين سه نوع ارتباط بين استراتژي‌هاي مديريت دانش است: غيرمكمل، مكمل متقارن غيرانتقادي و مكمل نامتقارن. از تركيب استراتژي‌هاي مديريت دانش از نوع آشكار و ضمني يك غيرمكمل بدست مي‌آيد كه در نهايت سطوح بالاتري از عملكرد سازماني را فراهم مي‌آورد. تحليل‌هاي انجام شده نشان مي‌دهد كه شركت‌ها از طريق بكارگيري استراتژي‌هاي برون گرا يا درون گرا، از مديريت دانش بهره مي‌برند. با تركيب استراتژي‌هاي ضمني-درون گرا و آشكار-برون گرا مديريت دانش يك رابطه مكمل بوجود مي‌آيد كه بيانگر تاثيرات هم افزاي استراتژي‌هاي مديريت دانش بر روي عملكرد است.

This paper examined relationship between knowledge management strategies and organizational performance relying on a theory borrowed from economics. The empirical part of the study is based on data on KM strategies and organizational performance collected from a sample of 131 Iranian firms. Results suggested three types of relationship among KM strategies: non-complementary and non-critical symmetric complementary and asymmetrical complementary. Integrating explicit and tacit KM strategies results in a non-complementary one leading to a higher level of organizational performance. Analysis of KM strategies based on KM source showed that companies could benefit from both inward and outward KM strategies. Combining tacit and explicit KM strategies leads to a complementary relationship, which reflects synergistic effects of KM strategies on performance.