ارزيابي و انتخاب تامين‏كنندگان استراتژيك با استفاده از روش تركيبي فرآيند تحليل سلسله مراتبي و تاپسيس خاكستري

Evaluation and Selection of Strategic Suppliers Using Integrated Approach of AHP and Gray TOPSIS

در محيط كسب و كار رقابتي امروز، فرآيند انتخاب موثر تامين‏كنندگان تبديل به يك عامل حياتي در موفقيت سازمان ها و كسب مزيت رقابتي شده است. در حقيقت، ماهيت فرآيند انتخاب تامين‏كنندگان يك مساله ي چند معياره است كه در محيطي با اطلاعات ناكافي به وقوع مي پيوندد؛ بنابراين براي ارزيابي و انتخاب مناسب تامين كنندگان سازمان نيازمند به‏كارگيري روش هايي مي باشيم كه در چنين محيط هايي كارآمد باشد. يكي از مهم ترين اين روش ها تيوري سيستم خاكستري مي باشد. تيوري سيستم خاكستري مساله ي ارزيابي تحت شرايط عدم وجود اطلاعات كافي و كامل را حل نموده است. در اين مطالعه تلاش شده است تا از يك رويكرد تركيبي مبتني بر فرآيند تحليل سلسله مراتبي و تاپسيس خاكستري براي ارزيابي و انتخاب تامين‏كنندگان استفاده شود. بدين ترتيب ابتدا معيارهاي انتخاب تامين‏كنندگان شناسايي و سپس به‏وسيله ي خبرگان، مناسب ترين آن ها غربال سازي شده است. نهايتاً با استفاده از روش تاپسيس خاكستري، تامين‏كنندگان مورد ارزيابي و رتبه‏بندي قرار گرفته اند. هم‏چنين براي اعتبار بخشي مدل، آن را در يك مطالعه ي موردي به كار برده ايم. نتايج حاصل از حل مدل نشان مي دهد كه به‏كارگيري چنين روش هايي مي تواند به مديران سازمان ها در امر تصميم‏گيري در شرايط عدم وجود اطلاعات كامل كمك نمايد.

In today’s competitive business environment, the supplier selection process became a critical factor in the success of organizations and accomplishing competitive advantage. In fact, the nature of supplier selection is a multi-criteria problem that occurs in the environment with insufficient information. Therefore, for proper evaluation and selection of suppliers, we need to use methods that are effective in such environments. One of the most important of these is the gray system theory. In fact, the gray system theory solved the evaluation issues under insufficient information conditions. Therefore, in this study, we have tried to use a combination of approaches based on analytic hierarchy process and gray TOPSIS for the evaluation and selection of suppliers. We identify the criteria for selecting suppliers and then select the most appropriate criteria by experts. Finally, by using gray TOPSIS the suppliers are evaluated and ranked. Moreover, to validate the proposed model we try to employ it in a case study. The results show that using such methods can help managers to make decisions in the absence of full information.