بررسي وضعيت توانمندسازي در شركت بهره‌برداري مترو تهران و حومه و رابطه آن با كيفيت زندگي كاري كاركنان

Assessment of Empowering at Tehran Urban and Suburban Metro Operation Co. and Its Relation with the Employees’ Quality of Work Life

تحقيق حاضر به بررسي وضعيت توانمندسازي در شركت بهره‌برداري مترو تهران و حومه و رابطه آن با كيفيت زندگي كاري پرداخته است. براي كيفيت زندگي كاري، الگوي والتون با شاخص‌هاي فرصت رشد و امنيت مداوم، قانون‌گرايي در كار، فضاي كلي زندگي، يكپارچگي و انسجام اجتماعي و توسعه قابليت‌هاي انساني و براي توانمندسازي شش شاخص توانمندسازي دانشي و مهارتي، ارتباطي، فرهنگي و انگيزشي، مبتني بر ساختار سازماني، مبتني بر اقدامات مديريتي و راهبردي انتخاب و با طراحي پرسشنامه، ارتباط آنها بررسي شده است. جامعه آماري شامل 180 مدير و كارشناس شركت و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 123 نفر بوده است. نتايج نشان‌دهنده 30 همبستگي و 6 عدم همبستگي و ترتيب توانمندسازي مبتني بر ساختار سازماني، دانشي و مهارتي، ارتباطي، انگيزشي و فرهنگي، راهبردي و مبتني بر اقدامات مديريتي بر اساس بيشترين تاثير بر كيفيت زندگي كاري است. شاخص‌هاي توانمندسازي غير از ارتباطي داراي ميانگيني پايين‌تر از حد متوسط و به ترتيب شاخص‌هاي ارتباطي، انگيزشي و فرهنگي، راهبردي، دانشي و مهارتي، مبتني بر ساختار سازماني و مبتني بر اقدامات مديريتي داراي بيشترين ميانگين هستند. اولويت شركت بايد تمركز بر توانمندسازي مبتني بر ساختار سازماني و توانمندسازي دانشي و مهارتي باشد كه ميانگين پايين و اهميت بالا دارند.

This paper aims to assess the condition of empowering at Tehran urban and suburban metro operation co. and its relation with Quality of Work Life (QWL). For QWL, Walton model with factors of growth opportunities and continuous safety, lawfulness in the work, the total life space, social integration, and development of human capabilities are selected. For empowering, six factors are selected, knowledge and skill base, communicational, cultural and motivational, structural, managerial and strategic. These relations investigated by questionnaire. Survey was conducted among managers and professionals of the aforesaid organization. The results show that there are 30 correlations and 6 discontinuities. The structural, knowledge and skill base, communicational, cultural and motivational, strategic, and managerial factors have the greatest impact on QWL respectively. Empowering factors except communicational have a mean lower than average and communicational, cultural and motivational, strategic, knowledge and skill base, structural and managerial factors have the highest mean respectively. The priority of this organization must be focus on the structural and knowledge and skill base empowering which have low mean and high importance.