بررسي توسعه بخش خصوصي در گردشگري سلامت (بر مبناي مدل كرت لوين)

Investigating the Development of the Private Sector in Health Tourism (Based On Lewinʹʹs Model)

چكيده مقدمه: با توجه به درآمد بالاي گردشگري سلامت، بسياري از فعالان بخش خصوصي تمايل دارند در اين زمينه فعاليت كنند. با اين وجود سهم كشور ايران از اين صنعت بسيار ناچيز بوده و به دنبال آن مجموعه‌هاي خصوصي فعال و موفق شكل نگرفته است. هدف از اين مطالعه بررسي عوامل بازدارنده و پيش‌برنده فعاليت بخش خصوصي در گردشگري سلامت است. روش پژوهش: اين پژوهش به صورت مقطعي و گذشته‌نگر انجام شده است. براي گردآوري داده‌ها از پرسش‌نامه ساختار يافته با امتيازدهي ليكرت استفاده و داده‌ها به روش مصاحبه حضوري گردآوري شده است. جامعه مطالعه شامل 60 نفر از مديران دفاتر گردشگري تهران است. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 انجام شده و به منظور ارزيابي نتايج و تحليل داده‌ها از شاخص‌هاي مركزي، آزمون t تك نمونه‌اي و خي دو استقلال استفاده شده است. يافته‌ها: ميانگين امتيازات بدست آمده در بعد فن‌آوري، سياست‌گذاري، هماهنگي و امنيت به عنوان عامل بازدارنده، به ترتيب، برابر با 25/3، 92/3، 90/3 و 02/4 بوده و به عنوان عامل پيش‌برنده ميانگين امتيازها، به ترتيب، برابر با 14/4، 47/3، 04/4 و 53/2 بوده است. نتايج نشان مي‌دهد كه به غير از امنيت در بعد پيش‌برنده ميانگين امتيازات بدست آمده از ميانگين مورد انتظار (3) بالاتر است. نتيجه‌گيري: عوامل تعدد مراكز تصميم‌گيري و سياست‌گذاري، نبود هماهنگي بين بخش خصوصي و دولتي، موانع فن‌آوري و تلقي گردشگران مبني بر ناامن بودن با تمايل نداشتن بخش خصوصي براي فعاليت در گردشگري سلامت رابطه مستقيم دارد. واژه‌هاي كليدي: گردشگري سلامت، بخش خصوصي، عوامل پيش‌برنده، عوامل بازدارنده.

Abstract Introduction: Given the high income that can be earned from health tourism, many people in private sectors are willing to enter this field. Nevertheless, Iranʹs share of this source of income is small since no active and successful bodies in health tourism market have been developed in private sector. The purpose of this paper is to identify the driving as well as the constraining factors of private sector development in health tourism. Method: This paper is cross-sectional and retrospective. The data were gathered via structured Likert scale questionnaire and face to face interview. The participants of this study were 60 managers working in different tourism agencies in Tehran. In order to analyze the data and evaluate the results, t-test and chi-square test were run using SPSS software version 16. Results: The results of the study indicate that the averages of technology, policy, coordination and security as constraining factors are 3.25, 3.92, 3.90, and 4.02 while they are 4.14, 3.47, 4.04 and 2.53 as driving factors. The results show that except the safety as a driving factor, the averages are higher than (3) for other factors. Conclusion: The multiplicity of decision making and policy making centers, lack of coordination between private and public sectors, technological restrictions and touristsʹ attitudes concerning unsafety are directly related to the unwillingness of the private sector in investing in health tourism. Keywords: Health Tourism, Private Sector, Driving Factors, Constraining Factors.