ارزيابي و طراحي ارگونوميكي باجه‌هاي فروش و شارژ بليت الكترونيكي در مشهد

Ergonomic Assessment and Design of Electronic Ticket Booths in Mashhad City

مقدمه: شرايط كار در باجه های حاشيه خيابان‌ها، باعث تشديد عوامل تهديد كننده سلامتی مي شود. در اين تحقيق، سعی مي شود تا با رتبه بندی عوامل ريسك و تحليل آنها، راهكارهای مشخصی برای بهبود وضعيت ارگونوميكی اين باجه ها ارايه گردد. .روش كار: اطلاعات دموگرافيكی، وضعيت جسمی-  حركتی، روانی و ايمنی 47 باجه از طريق پرسشنامه، مصاحبه و فيلمبرداری جمع آوری شد. سپس با استفاده از يك رويه تركيبی شامل روش‌های QEC، ابزارهای آماری برای آزمون فرض و آناليز واريانس و شيوه‌های ابتكاری برای تعيين شاخص‌های ارگونوميك، شاخص بحرانی شناسايی شد. در ادامه، راهكارهای بهبود شاخص بحرانی با استفاده از نرم افزار CATIA V5 R20 و روش RULA تجزيه و تحليل شده و راهكار پيشنهادی ارايه گرديد. .يافته ها: اطلاعات آنتروپومتريك و شخصی فروشندگان مرد و زن در باجه ها بر اساس آزمون F و سطح معني داری 05/0 به جز عامل وزن، تقاوت خاصی نداشته و قابل تعميم به يكديگر می‌باشند. مقايسه شاخص‌های ارگونوميكی ، بالاترين ميزان مواجهه شغلی را برای عوامل جسمي - حركتی (39/45) و شرايط محيطی (28/41) نشان مي دهند. همچنين بالاترين ريسك با پرسشنامه نورديك و روش QEC در نواحی بازوها و شانه و كمر به ترتيب 38 و26 تعيين مي شود. سپس، مدل سه بعدی فروشنده در وضعيت فعلی و پيشنهادی با روش RULA تحليل شده و سطوح ريسك فروشنده به ترتيب برای سمت راست و چپ بدن از7و 5 به3و 1 و برای مشتری از 6 به 1 بهبود می‌آيد. .نتيجه گيری: كاركنان باجه های شارژ و فروش بليط الكترونيكی در مشهد در معرض آسيب‌های اسكلتی-عضلانی و مخاطرات ناشی از شرايط محيطی نامناسب هستند. برخی تغييرات پيشنهادی در اين مقاله مانند جابه‌جايی باجه، تنظيم گيشه و ارتفاع ميز، ريسك اين موارد را به ميزان قابل توجهی كاهش می‌دهد

Introduction: Work conditions in kerbside ticket booths intensify the risk of health threats. In this research, it is aimed to introduce solutions for improving ergonomics conditions of these booths, by ranking and analysis the risk factors. . Material and Method: Demographic information as well as physical, mental, and safety conditions of 47 booths are collected through questionnaires, interview and video recording. Following, critical index was identified using a hybrid method including QEC checklist, ANOVA statistical test and innovative methods for determining ergonomic indices. Improvement strategiesfor the critical index were analysed,using CATIA V5 R20 software and RULA technique, and solutions were presented. .Result: Based on F-test at the 0.05 significance level, anthropometric characteristics and personal informationshowed no difference betweenmale and female vendors, except for weight. Comparison of ergonomic indices manifested the maximum occupational exposurefor physical-motor factors (45.39) and environmental factors (41.28). Additionally, the highest risks determined by Nordic questionnaire and QEC checklists belonged to arms and shoulders (38) and wrist (26). Three dimensional model of vender with current and suggested postures were analysed using RULA and accordingly it was found that risk levels were improved for right and left side of the vendor body from 7 and 5 to 3 and 1, and for customers from 6 to 1. .Conclusion: Vendors of electronic ticket booths are exposed to musculoskeletal and environmental health threats, in Mashhad. Relocating the booths, adjustingcounterand desk height can significantly reduce the risk of mentioned hazards