رابطه فرايند‌هاي مديريت دانش و حاكميت فن‌آوري اطلاعات در سازمان‌هاي فعال در حوزه فن‌آوري اطلاعات

The Relationship between Knowledge Management Processes and Information Technology Governance in IT Organizations

هدف: اين پژوهش با هدف ارزيابي تاثير و تاثرات ميان حاكميت فن‌آوري اطلاعات و فرايند‌هاي مديريت دانش در سازمان انجام شده است. روش: پژوهش از نوع پيمايشي- تحليلي است. جامعه آماري پژوهش شامل مديران و كاركنان شركت‌هاي فعال در حوزه فن‌آوري اطلاعات ايران است. تعداد 21 سازمان به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب و تعداد 357 نفر از كاركنان و مديران عالي و مياني به عنوان نمونه آماري پژوهش برگزيده شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه بود و جهت شناسايي شاخص‌هاي پژوهش از مصاحبه نيمه‌ساختاريافته با خبرگان استفاده شد. در ادامه، حاكميت فن‌آوري اطلاعات بر اساس چارچوب كوبيت مورد ارزيابي قرار گرفت. ارتباط بلوغ فرايند‌هاي مديريت دانش يعني خلق، ذخيره‌سازي، انتقال و به‌كارگيري دانش با حاكميت فن‌آوري اطلاعات در قالب فرضيه‌هاي پژوهش تدوين گرديد و با استفاده از آزمون گرانجري و آزمون خود رگرسيون‎ برداري تجزيه و تحليل شد. يافته‌ها: از جمله نتايج اين پژوهش مي‌توان به رابطه يك طرفه بين حاكميت فن‌آوري اطلاعات با فرايندهاي خلق، انتقال، ذخيره‌سازي و به‌كارگيري دانش اشاره كرد. بدين مفهوم كه با ارتقاي حاكميت فن‌آوري اطلاعات در يك سازمان مي‌توان به بهبود فرايندهاي مديريت دانش كمك كرد. اصالت/ارزش: تا كنون رابطه بين حاكميت فن‌آوري اطلاعات و فرايند‌هاي مديريت دانش در پژوهشي ارزيابي نشده است. نتايج مقاله حاضر جهت استقرار و پياده‌سازي و ارزيابي مديريت دانش در يك سازمان مفيد مي‌باشد.

Purpose: This research aims to evaluate the effects of information technology governance maturity on knowledge management processes. Methodology: This research formulated as a descriptive survey. The survey sample population consisted of 469 randomly taken experts who work in IT companies of Iran, according to a cluster random sampling skim. We Used semi-structured interview with sophisticated experts for the extraction of evaluation factors. The information technology governance maturity was evaluated by means of COBIT’s Infrastructure. Relationships between maturities of knowledge management processes with the information technology governance formulated as 8 hypotheses. To examine the hypotheses we used Granger-Cause test and vector auto regression. Findings: results revealed that IT governance has effect on knowledge transfer, knowledge storage and knowledge utilization. Thus, by increase in the IT governance in an organization, we might expect the facilitation of knowledge management processes. Originality/Value: The relationship between information technology maturity and knowledge management processes first evaluated by this research