رضايت بيمار از انجام مراقبت بوسيله دانشجو؛ يك مطالعه مقطعي

Patient Satisfaction with the Care Given by Students: a Cross-Sectional Study

زمينه و هدف: ميزان رضايت بيماران از مراقبت هايي كه دانشجويان پرستاري در تمرينات يادگيري در محيط آموزشي بالين به آن ها ارايه مي دهند، مي تواند در تكامل آموز ش هاي علمي و عملي دانشجويان كمك كننده باشد . هدف از اين مطالعه، تعيين رضايت بيماران از انجام مراقبت توسط دانشجويان در محيط آموزش بالين مي باشد. روش بررسي: پژوهش حاضر از نوع توصيفي- مقطعي بوده كه در سال 1389 بر روي 1560بيمار بستري در چهار مركز آموزشي-درماني در سه استان كشور ، با پرسشنامه رضايت بيمار نسبت به فعاليت آموزشي دانشجويان پرستاري سنجيده شد . دامنه امتياز بين 150-30 بود . كسب امتياز بيشتر از 90رضايتمندي را نشان مي داد . داد ه ها با سطح معني دار 05/0 P < با ازمون آماري من ويتني و پيرسون مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت . يافته ها: يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد 2/73 درصد بيماران از مراقبت توسط دانشجويان پرستاري درمحيط آموزش بالين رضايت داشتند و 8/26 درصد رضايت نداشتند. رضايت بيماران در مراكز آموزشي درماني واقع در استانهاي مختلف متفاوت بوده و در استان لرستان از استانهاي چهارمحال و بختياري و مركزي بيشتر است (001/0=P). نتيجه گيري: داد ه هاي پژوهش بيانگر اين است كه بيماران به مشاركت در يادگيري دانشجو در محيط بالين تمايل داشتند، اما 8/26 درصد بيما ران ناراضي بودند .

Background and Objective: The assessment of Patient satisfaction with the care given by nursing students in clinical setting can be helpful in the development of a scientific and practical training. Thus, we aimed to determine patient satisfaction with the care given by students in clinical setting. Material and Methods: This cross-sectional study was conducted, in 2010, on 1560 inpatients in four hospitals of three provinces (Markazi, Lorestan and Charmahal Bakhtiari) via a questionnaire consisting of two parts of demographic characteristics with 15 questions and patient satisfaction with 30 questions. Given the range of 30-150, the score of more than 90 was considered having satisfaction. The data was analyzed by Mann-Whitney test and Pearson, using SPSS software. Results: Results showed that 73.2 were satisfied and 26.8 percent were dissatisfied. The satisfaction level was not the same in different health centers in that the satisfaction in lorestan province was higher than that of Chahar Mahal, Bakhtiari province and Markazi province (P=0.001). Conclusion: The resuls show that the patients are satisfied the care given by nursing students, but 26.8% of the patients are not satisfied with.