رابطه ي سلامت سازماني و شاخص‌هاي عملكردي در مراكز آموزشي درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي تهران:1390

The Relationship between Organizational Health and Performance Indicators of Health Care in Teaching Hospitals Affiliated to Tehran University of Medical Sciences: 2011

مقدمه: سلامت سازماني از عوامل بسياري تاثير مي‌پذيرد كه مي‌تواند منجر به اثر بخشي سازمان گردد و در نهايت در سوددهي و بازدهي سازمان كارايي داشته باشد. در اين مطالعه رابطه سلامت سازماني و ابعاد هفت‌گانه آن با شاخص‌هاي عملكردي بيمارستان مورد بررسي قرار گرفت. روش كار: پژوهش حاضر از نوع توصيفي – تحليلي و كاربردي بود كه به صورت مقطعي در زمستان 1389 انجام گرفت. جامعه پژوهش كاركنان بيمارستان‌هاي آموزشي و درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي تهران بود. حجم نمونه با روش نمونه گيري تصادفي برابر 300 نفر تعيين شد. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد سلامت سازماني كه روايي اين ابزار از طريق اخذ نظر 7 تن از صاحب نظران مورد تاييد قرار گرفت. پايايي اين پرسشنامه نيز با آلفاي كرونباخ برابر 88 درصد سنجيده شد. همچنين در اين مطالعه داده ها از طريق چك ليست شاخص هاي عملكرد، جمع آوري وبه وسيله نرم افزار آماري SPSS و آماره‌هاي توصيفي شامل، آماره‌هاي فراواني مطلق، فراواني نسبي، ميانگين و انحراف معيار وازمون همبستگي اسپيرمن تحليل شد. يافته‌ها: بين ابعاد روحيه، تاكيد علمي، ملاحظه گري و حمايت منابع با هيچكدام از شاخص‌هاي عملكرد رابطه ي معنادار آماري وجود نداشت (P?0.05). همچنين يافته‌ها نشان داد بين بعد ساخت دهي سلامت سازماني با شاخص‌هاي تعداد كل تخت روز اشغالي، تعداد كل بستري شدگان، فاصله چرخش يا عملكرد تخت و ميزان مرگ و مير خام رابطه معنادار آماري وجود داشت (P?0.05). 3درصد از پاسخ دهندگان سلامت سازماني بيمارستان‌ها را در سطح خيلي بالا، 68درصد در سطح بالا و 28درصد در سطح معمولي ارزيابي كردند. بحث: بطور كلي بين سلامت سازماني با هر يك از شاخص‌هاي عملكرد ارتباط معنا دار آماري وجود نداشت. به منظور بالا بردن سلامت سازماني مديران در سازمان بايد پذيراي پيشنهادها و انتقادهاي كارمندان و ارباب رجوع باشند، بتوانند به خوبي با روسايشان كار كنند و در كل در سازمان محيطي را فراهم آورند كه از لحاظ يادگيري، منضبط و جدي باشد.

Introduction: Organizational health, influenced by various factors, can affect the effectiveness, efficiency, and profitability of the organization. This study investigated the relationship between organizational healths (and its seven-fold dimensions) and the performance indicators at teaching hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences (TUMS). Methods: This descriptive, analytical and applied study was conducted in winter 2011. There were 300 employees randomly selected from among the research population who were the staff of teaching hospitals affiliated to TUMS. The instruments were the checklist of performance indicators and a standard questionnaire of organizational health the validity of which was obtained through opinion analysis of seven experts and its reliability was measured by Cronbach’s alpha (88%). Data analysis was carried out using SPSS software and descriptive statistics including absolute frequency, relative frequency, mean, standard deviation, and Spearman correlation test. Results: No significant relationship was found between any of performance indicators and either of the dimensions of morality, scientific emphasis, consideration, and support of resources. Significant relationship was, however, observed between construction of organizational health and indicators of the total number of occupied bed days, total number of those admitted the performance of the rotating beds, and the crude mortality rate (P? 0.05). The respondents evaluated the organizational health as very high (3%), high (68%), and normal (28%). Discussion: To enhance organizational health, managers should be inclined to accept criticisms and offers provided by the staff and the clients.