بررسي ميزان رضايتمندي بازديد‏كنندگان بيست و دومين نمايشگاه بين‌‏المللي قرآن

Survey of Satisfaction Scale 22nd Quran International Exhibition’s Visitors

پژوهش حاضر باهدف بررسي ميزان رضايت‏مندي بازديدكنندگان از بيست و دومين نمايشگاه بين‏المللي قرآن كريم صورت گرفت كه از لحاظ هدف كاربردي و از نظر شيوه گردآوري اطلاعات در گروه تحقيقات توصيفي ـ پيمايشي قرار مي‏گيرد. جامعه آماري شامل تمام بازديدكنندگان بيست و دومين نمايشگاه بين‏المللي قرآن كريم بود كه به علت حجم زياد جامعه در دست بررسي از نمونه‏گيري در دسترس استفاده شد (4242 نفر). ابزار گردآوري داده‏ها پرسشنامه محقق ساخته بود كه روايي آن از سوي تعدادي از استادان دانشگاه و ميزان پايايي آن با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ تاييد شد (84/0). نتايج نشان داد كه ميانگين رضايت بازديدكنندگان از بخش‏هاي دانشگاهيان، بين‏الملل، آثار مكتوب، محافل و مراسم، كودك و نوجوان، تشكل‏هاي قراني، رسانه‏هاي ديجيتال، فعاليت‏هاي هنري، علمي، بانوان، روابط عمومي، قرآن‏نويسان، آموزش‏و‏پرورش، حوزويان و خادمان قران در حد متوسط به بالا بوده است. بر اساس نتايج، بازديدكنندگان از نقش نمايشگاه در گسترش فرهنگ قرآن و قرآن‏خواني، شيوه برخورد و راهنمايي مسيولان غرفه‏ها، ساعات برگزاري نمايشگاه و اندازه غرفه‏ها در حد متوسط تا زياد رضايت داشتند. اما رضايت از محل قرارگيري غرفه‏ها در نمايشگاه، محل برگزاري نمايشگاه، ميزان تبليغات صورت‏‏گرفته و تنوع محصولات ارايه‏شده در نمايشگاه بين كم تا متوسط بوده است.

This research being implemented based on assessment of visitors satisfaction from 22nd international Quran exhibition which being considered within descriptive –surveying groups in information classification approach. Statistical society includes visitors which being used as sample method because of large crowded of visitors in exhibition hall (approximately 4242 person). Empirical methods proof its reliability amongst some university professors and its validity through Cornbrash’s \ alpha. The result represents that average satisfactions is intermediate to high among universities, internationals, written texts, ceremonies, Childs and adolescents, Islamic council, digital media , fine art, scientific sector, female sector, public relation, education and Quran writer According result, visitors were satisfied from Quran culture, Quran reciting development, moreover the booth guide and size was suitable meanwhile the time and date was appropriate but the publicity and the Varity of product was low to intermediate in exhibition hall.