مدلي براي ارزيابي سيستم‌هاي اطلاعاتي بيمارستان

A Model for Assessing Hospital Information Systems

مقدمه: مراكز بهداشتي-درماني به علت وجود حجم و تنوع بالاي اطلاعاتي در زمينه هاي مختلف، به شدت نيازمند استفاده از ابزارهاي مختلف فناوري اطلاعات است و بهترين ابزار جهت مديريت اين مجموعه اطلاعات گسترده و متنوع، سيستم‌هاي اطلاعاتي بيمارستاني است. اين مطالعه به معرفي يك چارچوب مفهومي جامع پرداخته است كه شامل ابعاد اصلي ارزيابي سيستم اطلاعات بيمارستان (در سه بخش كلي) به همراه شاخص‌هاي مربوط به هر بعد مي‌شود. روش كار: اين تحقيق از لحاظ هدف، تحقيقي كاربردي بوده كه به صورتي توصيفي-پيمايشي صورت گرفته است. جامعه آماري اين تحقيق كاربران تخصصي سيستم‌هاي اطلاعاتي واحدها و بخش‌هاي مراكز آموزشي درماني شهرستان قزوين مي‌باشد كه يك نمونه هدفمند غير تصادفي از آن انتخاب شد. دادهجهاي تحقيق با استفاده از پرسشنامه اي محقق ساخته حاوي گزاره هاي شاخص‌هاي پيشنهادي بر اساس مطالعات پيشين، جمع آوري و مورد بررسي قرار گرفت. يافته‌ها: يافته‌هاي تحقيق، نشان از مورد قبول بودن تمامي شاخص‌ها و همينطور مطلوب بودن شاخص‌هاي برازش براي هر بعد و كل مدل دارد. نتيجه‌گيري: اين مطالعه، ابعاد سازماني، انساني و تكنيكي را به عنوان ابعاد اصلي ارزيابي و شاخص‌هاي ساختار سازماني، اهداف و استراتژي‌ها، تحليل هزينه-فايده و اثرات كلينيكي را در بعد سازماني، شاخص‌هاي ميزان رضايت كاربر، ميزان پذيرش سيستم و ميزان آشنايي با ICT را به در بعد انساني و شاخص‌هاي كيفيت سيستم، كيفيت اطلاعات و امنيت و محرمانگي را در بعد تكنيكي، تاييد كرد. كليدواژه‌ها: سيستم اطلاعات بيمارستان، ارزيابي سيستم اطلاعات، بيمارستان

Introduction: Nowadays, all the areas of human knowledge are affected by informatics’ knowledge and information technology. Health organizations and centers also need these technologies due to the vast variety of information. So the result of such a kind of knowledge is a tool named hospital information system (HIS). This research attempts to fill this gap and present a complete conceptual framework to evaluate HIS by means of introducing indexes and their priority. Methods: Based on literature review, initial model of evaluating main dimensions and indexes of each dimension were introduced. These indexes were classified into different questions and a related questionnaire was published between 100 staff (users, managers and authorities of HIS) of different departments of educational hospitals of Qazvin city. The data gathered were analyzed using first and second order of factor analysis. Results: The result of the two orders of analysis revealed that all indexes are acceptable according to loading factor and T value. All fit indices were suitable, too. Conclusion: The results indicate that organizational, humanity and technical dimensions are three main dimensions of evaluation, and organizational structure, goals and strategies, cost-benefit analysis and clinical effects are indexes of organizational dimension. User Satisfaction, User Acceptance, and being familiar with ICT are main indexes of humanity dimension. Finally, system quality, information quality and information security are main indexes of technical dimension. Keywords: Hospital Information System, Information Systems Evaluation, Hospital