تاثير رسانه هاي اجتماعي بر شاخصه هاي جامعه برندي، شيوه هاي ارزش آفريني، اعتماد و وفاداري به برند (مطالعه موردي مقايسه گوشي موبايل اَپل)آيفون( و سامسونگ (گلكسي))

جوامع برندي بر اساس رسانه اجتماعي حاصل تركيب جامعه برندي و رسانه اجتماعي است. كه زير مجموعه ­اي از مفهوم گسترده­تر جوامع مجازي يا آنلاين مي­ باشد، و مهم­ترين وجه تمايز آن­ها، جايگاه آن­ها است. در اين مقاله بيان مي­كنيم كه آيا جوامع برندي بر اساس رسانه اجتماعي (به ويژه از نوع جوامع برندي آنلاين) تاثير مستقيمي بر عناصر اصلي جامعه، شيوه ­هاي ارزش آفريني در جوامع و همچنين اعتماد و وفاداري به برند دارد. بدين منظور استفاده كنندگان از گوشي موبايل اپل (آيفون) و سامسونگ (گلكسي) در شهرستان شيراز به عنوان جامعه آماري تلقي گرديده كه به علت نامحدود بودن جامعه آماري و عدم دسترسي به همه آن­ها دو نمونه 196تايي به روش تصادفي ساده انتخاب و در دوره 3 ماهه سوم سال 1391 و با استفاده از پرسشنامه استاندارد محقق مايكل لاروچ و همكاران (2012) مورد بررسي قرار گرفت. از سوي ديگر براي بررسي رابطه ميان متغيرهاي تحقيق از ضريب همبستگي پيرسون و براي آزمون فرضيه ­هاي تحقيق از روش تحليل مسير به منظور ارزيابي ساختار علي چارچوب پيشنهاد شده صورت گرفته است. براي اين منظور از نرم افزار SPSS Amos16.0 استفاده گرديده است. تحقيق حاضر شامل بيست فرضيه بوده كه پس از آزمون فرضيه ­ها و تحليل­ هاي آماري انجام شده در سطح اطمينان 95% براي مشتريان اپل تعداد هجده فرضيه مورد تاييد و دو فرضيه رد شد، و براي مشتريان سامسونگ تعداد شانزده فرضيه مورد تاييد و چهار فرضيه رد شد.