مديريت عملكرد سازمان‌هاي اجتماعي

Management of the performance of social organizations

ضرورت ارزيابي عملكرد سازمان‌ها آن ‌قدر روشن است كه در آن شكي نيست و بدين دليل فرضيه اين تحقيق نيز در اين راستا چنين طرح شده كه مي توان با تعيين معيارهاي ارزيابي عملكرد و طراحي الگوي مربوطه، وضعيت عملكرد سازمان‌هاي اجتماعي را سنجيده و مقايسه و بهبود داد. به طور خلاصه اين بررسي دنبال آن بوده كه الگويي طراحي تا بر اساس محاسبات لازم ارزش نهايي محاسبه و فاصله آن با ارزش مطلوب مشخص و بر اساس تحليل نتايج حاصله از آن نسبت به ارايه توصيه‌هاي كارشناسي اقدام شود. با عنايت‌ به‌ هدف اصلي اين بررسي كه ‌در راستاي بهبود عملكرد سازمان‌هاي‌ اجتماعي‌ از طريق به كارگيري توصيه‌هاي مدل بر اساس نتايج حاصله از تحليل عملكرد، ميزان ارزش نهايي عملكرد هر سازمان‌ حاصل‌ مي‌گردد و با درصد تطابق‌ بيشتر، مقادير تغيير عملكرد نسبت‌ به‌ قبل‌ نيز بيشتر مي‌شود. اما اگر درصد اجرا كمتر از حدود 50% باشد اجراي‌ مدل‌ نه‌ تنها رتبه نسبي عملكرد را بهبود نمي‌بخشد بلكه‌ باعث‌ كاهش‌ آن‌ نسبت‌ به‌ قبل‌ نيز خواهد شد. اگر مدل‌ بتواند در سازمان‌ بيش‌ از 57% اجرا شود عملكرد سازمان‌ نسبت‌ به‌ قبل‌ از اين‌ حالت‌، بهبود خواهد يافت. با در نظر گرفتن‌ t حاصله‌ پذيرش‌ 1H را نتيجه‌ مي‌دهد كه‌ نشانگر وجود ارتباط‌ بين‌ درصد انطباق مدل‌ با درصد تغيير عملكرد بعد از اجراي‌ مدل‌ در دوره دوم مي‌باشد كه‌ مورد تاييد واقع‌ گرديد.

The need to evaluate the performance of organizations is so important that the hypothesis of this paper based on this fact that the performance of social organizations can be evaluated and improved by determining the performance evaluation criteria and designing its related model. This paper has tried to design a model that can calculate the final value of it based on necessary calculations and determine its distance from the desired value and provide useful recommendations. In this way, based on the results of the analysis of the performance, the ultimate value of any organization is determined and also the amount of change of performance is greater than ever before with a higher percentage of adaptation. If implementation percentage is less than 50%, implementation of the model not only does improve relative rate of performance but also will decrease it comparing to past. And if the model can be implemented more than 57%, the performance of organization will be improved. The results indicate that there is a relationship between percentage of adaptation and percentage of the change of performance after implementing the model in the second period.