ارايه يك مدل مفهومي براي اثربخش نمودن واسط دانشي در فرآيند اشتراك دانش

Proposing a Conceptual Model for Making Knowledge Broker Effective in the Process of Knowledge Sharing

مفهوم واسط دانشي، يك مفهوم سهل و ممتنع است. سهل است، زيرا واسط دانشي، وظيفه برقراري ارتباط ميان شخص نيازمند دانش و شخص صاحب دانش را دارد. ممتنع است، زيرا انتقال دانش بدون نهادينه شدن دانش اثربخش نيست. هدف اين پژوهش شناسايي ويژگيهاي واسط دانشي براي اثربخش نمودن فرآيند اشتراك دانش است. پژوهش حاضر از نظر روششناسي، يك پژوهش كيفي با رويكرد دادهبنياد است. بر اين اساس، وظايف واسطهاي دانشي و ويژگيهاي آنها در بستر يك سازمان دانشبنيان داخل كشور مورد بررسي قرار گرفت و ارتباط ساختاري ميان ويژگيهاي فوق و وظايف واسطهاي دانشي براي اثربخش نمودن فرآيند اشتراك دانش تبيين شد. دادههاي پژوهش از طريق انجام مجموعهاي از مصاحبههاي نيمهساختيافته با مديران و خبرگان سازمان مورد مطالعه، جمعآوري گرديد و با استفاده از شيوه كدگذاري باز، محوري و انتخابي تجزيه و تحليل شدند. يافتههاي پژوهش، چهار ويژگي برونگرايي، جاذبه شخصيتي، برخورداري از جايگاه و اختيارات سازماني و توانايي رهبري را براي واسطهاي دانشي آشكار ساخت. همچنين مدل مفهومي ارايهشده در اين پژوهش نشان داد كه واسطهاي دانشي، علاوه بر ايجاد ظرفيت ارتباطي، ظرفيت تغيير در سازمان را ارتقا ميبخشند و از اين طريق منجر به اثربخش نمودن فرآيند اشتراك دانش ميشوند. واژگان كليدي: مديريت دانش، اشتراك دانش، واسط دانشي، ويژگيهاي واسط دانشي، واسط دانشي اثربخش.

Knowledge broker is an easy and neutral concept. It is easy, because task of knowledge broker is to communicate between the person in need of knowledge and person owning the knowledge. It is neutral, because knowledge transfer without knowledge internalization is not effective. The main goal of this research is identifying characteristics of knowledge broker for effecting on knowledge sharing process. Qualitative research method with data based approach is used to carry out the research. On this basis, duties of knowledge brokers and theirs features in the field of a domestic knowledge-based organization has been reviewed and structural connections between the above-mentioned characteristics and tasks of knowledge brokers for affecting knowledge sharing process has been explained. Research data in this study were collected from a series of semi-structured interviews with organizational managers and experts, then analyzed by utilizing open, center-based and selective coding method. Research findings demonstrate four characteristics for knowledge brokers, including extroversion, charisma, possession of position and organizational authorities and ability. Also the submitted conceptual model in this research demonstrated that knowledge brokers, besides developing communication capacity, improve change capacity in organization and thereby lead to effectiveness of knowledge sharing process.