طراحي مدل بلوغ مديريت دانش همراستا با استراتژي‎هاي كسب‎وكار با استفاده از روش فراتركيب

Designing a Maturity Model of KM Aligned with Business Strategies Using Meta Synthesis Method

نبود سازوكارهاي صحيح ارزيابي ابتكارات دانشي، سرمايه‎گذاري‎هاي حوزه مديريت دانش را در ذهن مديران، به مُد زودگذر و هزينه اضافي تبديل كرده است. مدل‎هاي بلوغ مديريت دانش، به سازمان‎ها در ارزيابي پروژه‎هاي مديريت دانش و اتخاذ استراتژي مناسب براي پيشرفت، كمك مي‎كند. با وجود مدل‎ها و چهارچوب‎هاي مختلفي كه درباره بلوغ مديريت دانش وجود دارد، تا كنون مدل جامعي ارايه نشده است كه ابعاد چندگانه مديريت دانش را به‎صورت يكپارچه براي دستيابي به همراستايي استراتژيك مديريت دانش و كسب‎وكار در نظر بگيرد. در اين نوشتار به‎منظور تبيين يك مدل جامع، با مرور سيستماتيك ادبيات و به‎كمك روش پژوهش كيفي فراتركيب (متاسنتز)، كليه ابعاد بلوغ شناسايي شده است. سپس ميزان اهميت و اولويت هر يك از عوامل پيشنهادي به‎كمك روش كمي آنتروپي شانون، براساس رويكرد تحليل محتوا تعيين شده است؛ به‎طوري كه اين پژوهش هم در روش‎شناسي و هم نتايج به‎دست‎آمده داراي نوآوري است.

The lack of proper evaluating mechanisms for KM initiatives has caused managers to think of investments in KM as a fad and additional cost. KM maturity models assist organizations to evaluate KM projects and adopt appropriate strategies for progress. In spite of various models and frameworks related to KM maturity, no comprehensive model has been proposed so far to integrate multiple dimensions of KM to achieve KM-Business strategic alignment. In order to design and explain a comprehensive model, all dimensions of Km maturity have been identified through systematic literature review using Meta Synthesis method. Then the importance and priority of each proposed dimension was determined using Shannon quantitative method based on content analysis. Thus, this study is innovative in terms of both results and methodology.