امكانسنجي استقرار روش كارت ارزيابي متوازن جهت ارزيابي عملكرد شركت هاي مستقر در شهرك صنعتي بيرجند

The probability of installing the balanced evaluation card method for assessing the operation of stationed companies in Brijand’s industrial town

هدف از انجام اين پژوهش بررسي امكانسنجي استقرار روش كارت ارزيابي متوازن جهت ارزيابي عملكرد شركت هاي مستقر در شهرك صنعتي بيرجند است. يكي از روش هاي ارزيابي عملكرد سازمان، روش كارت امتيازي متوازن مي باشد كه به بررسي تمامي جنبه­ هاي سازمان مي پردازد. در اين پژوهش، چهار ديدگاه مربوط به ارزيابي متوازن شامل ديدگاه مالي، مشتري، فرايندهاي داخلي و يادگيري و رشد از دو بعد وضعيف فعلي و آرماني مورد بررسي قرار مي گيرد. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر اجرا، توصيفي- پيمايشي و از ابزار پرسشنامه در قالب مقياس پنج رتبه اي ليكرت استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه امكان استقرار راهبردهاي شركت با رويكرد كارت امتيازي متوازن امكان پذير است. هم­ چنين مي توان گفت كه شركت ها به اهميت معيارهاي غيرمالي نيز در ارزيابي عملكرد پي برده اند ولي از ارزيابي متوازن به طور مستمر استفاده نمي كنند.

The aim of accomplishing this research is the inspection of the probability of installing the balanced evaluation card method for assessing the operation of stationed companies in Brijand’s industrial town. One of the evaluation methods for operation of the organization is the concessionary balanced card which considers all aspects of the organization. In this research four points of view relating to the balanced evaluation such as; financial, customer, interior and learning and growth processes from two aspect of the present and ideal situation has been investigated. The present research from the aim aspect is applicatory and from its accomplishment view is descriptive-measurable one and the questionnaires has been used in the form of Likeret’s five grade scale. The findings indicates that the probability of installing the company’s strategies by the approach of balanced evaluation card is possible. And also it can be said that the companies conceived the importance of non-financial criterions in assessing this operation, but they don’t use continuously from the balanced evaluation method. Key Words: Evaluation of strategic operation, balanced evaluation card, strategic management system