اراي هي مدلي جهت ارزيابي و رتبه بندي شرك تهاي فناور پارك علم و فناوري با رويكرد تركيبي تحليل پوششي داده ها و شش سيگما

Evaluation and ranking Science and Technology Park Technological Companies using Data Envelopment Analysis and Six Sigma

ارزيابي عملكرد به سازمان ها در دستيابي به اهداف تعيين شده ياري م يرساند. هدف اين پژوهش ارزيابي و رتبه بندي شركت ها ي فناور مستقر در پارك علم و فناوري يزد با استفاده از تركيب روش هاي تحليل پوششي داده ها و ش شسيگما است. با توجه به مزاياي استفاده از روش تحليل پوششي داده ها در ارزيابي عملكرد و افزايش اثربخشي آن در تركيب با شش سيگما از تركيب آن ها در اين پژوهش استفاده شده است. تركيب اين روش ها باعث افزايش اثربخشي و سودمندي شش سيگما و تحليل پوششي داده ها مي شود. در اين پژوهش ضمن بررسي ادبيات پژوهش با نظرخواهي از خبرگان و روش دلفي فازي معيارهاي موثر در ارزيابي عملكرد شركت هاي واقع در پارك علم و فناوري استخراج شده است و با مرور ادبيات پژوهش و نظر خبرگان، ورودي و خروجي هاي مورد نياز در تحليل پوششي داده ها شناسايي شدند. سپس رويه هاي اجرايي تحليل پوششي داده ها D با هر كدام از مراحل چرخه ي MAIC تركيب شده و از ابزارهاي مناسب شش سيگما در مراحل اين چرخه استفاده شده است. همچنين در مرحله ي تجزيه و تحليل شش سيگما با استفاده از روش تحليل پوششي داده ها رتبه بندي شركت ها تعيين شده است. نتايج حاصل از اين پژوهش، به مديران شركت هاي پارك علم و فناوري در شناسايي شركت هاي كارا و ناكارا و ورودي و خروجي هاي موثر كمك خواهد كرد. همچنين با استفاده از مدل تلفيقي تحليل پوششي داده ها و شش سيگما در اين تحقيق مي توان نسبت به ارزيابي عملكرد ديگر سازمان ها نيز اقدام نمود. *

Performance evaluation is a systematic review that helps organizations to achieve their goals. This study evaluates and ranks Yazd Science and Technology Park’s high-tech firms, using integration Data Envelopment Analysis into Six Sigma methodology. In this study a combination of both methods is used to propose more effective and efficient performance evaluation framework. By studying research literature in the field of Science and Technology Park’s firms’ performance evaluation and using Fuzzy Delphi, Effective criteria for measuring the performance of Yazd Science and Technology Park’s firms are identified, then by reviewing research literature and experts’ opinions, inputs and outputs of DEA model are identified. Then, by using combining DMAIC circle and DEA, an inclusive approach for evaluating performance is suggested. In the analysis phase of Six Sigma process ranking of firms is identified using DEA scores. This research helps firms’ managers to find the effective criteria on their performance and how they can improve these factors and control its impacts.