تبيين و بررسي وضعيت b2b تجارت الكترونيك در شركت ملي گاز ايران

با توجه به اينكه شركت ملي گاز ايران همواره كوشيده است در راه ارايه خدمات، بهترين مسير را بپيمايد، استفاده از تجارت الكترونيك يكي از راهكارهاي مد نظر اين شركت بوده است. در اين مسير، داشتن وب سايت مورد قبول و كارا از نظر مشتريان مي‌تواند گام مهم و اساسي در جهت ارايه خدمات و در راس آن مشتري مداري باشد. از اين رو، بررسي وضعيت وب سايت تجارت الكترونيك در شركت ملي گاز ايران موضوع مورد بررسي در پژوهش حاضر بوده كه براي ارزيابي وب سايت‌هاي تجارت الكترونيك در شركت ملي گاز ايران از تلفيق مدل مروي و بكر (2003) و توتوك و كارامچتي (2010) استفاده شده است. در پژوهش حاضر وب سايت تجارت الكترونيك در شركت ملي گاز ايران از بعد نماي سايت، پيمايش سايت، قابليت اعتماد و محتوي سايت، بررسي و آزمون شده است. روش پژوهش از نوع توصيفي پيمايشي بوده و جامعه آماري كارشناسان و خبرگان شركت ملي گاز ايران كه بالغ بر18100 نفر بوده‌اند، هستند. با توجه به جدول مورگان 365 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شده‌اند. روايي پرسشنامه مورد نظر با استفاده از نظرات خبرگان در چهار مرحله تاييد شد و پايايي آن با ضريب آلفا كرونباخ 79/0مورد تاييد قرار گرفت. كليت مدل پژوهش با استفاده از نرم افزار LISREL بررسي شد. نتايج آزمون معادلات ساختاري كليت مدل را مورد تاييد قرار داد و نتايج آزمون دو جمله اي فازي نشان داد وب سايت تجارت الكترونيك در شركت ملي گاز ايران از چهار بعد مورد مطالعه: نماي سايت؛ پيمايش سايت؛ محتوي سايت؛ قابليت اعتماد در وضعيت مطلوبي است. در پايان نتيجه گيري شده است كه برنامه ريزي در راستاي به كارگيري تجارت الكترونيك و راه اندازي وب سايت كارا و هدف‌مند، يكي ازاقدامات استراتژيك شركت ملي گاز ايران است. بنابراين برنامه‌ريزي براي استقرار و نهادينه شدن تجارت الكترونيك و تقويت وب‌سايت‌هاي مورد نظر ضروري است.