عوامل موثر بر اقناع مخاطب در فضاي مجازي

Effective factors on the audience Convince in the cyberspace

با توجه به حجم انبوه مطالب منتشر شده در فضاي مجازي، مديريت انتشار پيام‌ها و تلاش در راستاي افزايش قابليت اقناعي آن‌ها از اهميت بالايي برخوردار است. در اين مقاله سعي شده است تا با انجام يك مطالعه‌ي مروري و بررسي اسنادي و كتابخانه‌اي، به‌روزترين مقالاتي كه در اين زمينه انتشار يافته‌اند مورد بررسي قرار گيرند و توصيفي از اقناع در فضاي مجازي ارايه گردد. در انتهاي اين نوشته، فهرستي از راهكارهاي عملي براي افزايش قابليت اقناعي پيام‌ها در ارتباط با نظرات كاربران، ويديوها، تارنما، تارنماي داراي ارتباط بيروني، رايانامه و «فيسبوك» ارايه گرديده است. نتايج نشان مي‌دهد كه حفظ ارتباط دو طرفه، هدايت نامحسوس نظرات كاربران، پرهيز از نگاه جانبدارانه، استفاده‌ي حداكثري از جذابيت‌هاي ديداري، ايجاد حس حضور، حفظ تناسب پيام با نحوه‌ي ارايه، اعتبار منبع و تنظيم پيام با نوع مخاطب، از جمله مواردي هستند كه بايد در فضاي مجازي در نظر داشت.

With the popularity and incremental publication of information on online sphere, the management of messages and endeavor to increase persuasive capabilities has gained high importance by both practitioners and academics. This article has reviewed the latest academic achievements regarding persuasion on virtual space with library and documentary study. Practical strategies to increase persuasive capability of messages regarding activities on users’ comments, videos, websites, websites associated with organizations, Email, and social networks – Facebook - has been recommended. The results suggest keeping mutual relationship with users, impalpable directing of the users’ comments, keeping impartiality, maximum use of visual attractions, creating the sense of presence for users, congruency of message and the publishing method, sources’ validity, adjustment of message with users, differences, are among the top considerations in online environment.