بررسي ميزان رضايت‌مندي مخاطبان از برنامه‌هاي شبكه‌هاي استاني

Determination the rate of audience satisfaction of the local network (Case study: Tehran channel)

اين پژوهش با هدف بررسي ميزان رضايت‌مندي مخاطبان از برنامه‌هاي شبكه‌هاي استاني با محوريت شبكه‌ي استاني تهران، اجرا شده است. پژوهش توسط پرسش‌نامه‌اي محقق ساخته و به روش پيمايشي اجرا شد. حجم نمونه بر اساس فرمول كوكران 384 نفر محاسبه و نمونه‌گيري به روش خوشه‌اي از مناطق 22گانه شهر تهران و به صورت انتخاب تصادفي از هر بلوك، اجرا شد. يافته‌هاي پژوهش با رويكردي توصيفي- تحليلي به مقايسه و تفسير فراواني‌ها و درصدها مي‌پردازد. بر اساس يافته‌ها، شبكه‌ي استاني تهران تا حد قابل قبولي (62%) توانسته رضايت‌مندي شهروندان تهراني را تامين نمايد و از شهروندان تهراني مخاطباني وفادار (74% بيش از 4 روز در هفته و 67% بيش از 5 ساعت در روز بيننده‌ي اين شبكه هستند كه سطح رضايت حدود 77% آنان بيش از متوسط است) براي خود بسازد. پربيننده‌ترين برنامه‌ي اين شبكه برنامه‌هاي اجتماعي- اقتصادي بوده و برنامه‌هاي ورزشي، كم بيننده‌ترين برنامه‌ي اين شبكه هستند. اصلي‌ترين دليل عدم استقبال از برنامه‌هاي شبكه‌ي استاني تهران، پوشش ندادن كليه‌ي موضوعات در برنامه‌هاي اين شبكه بوده ومتنوع نبودن سهم اندكي در عدم استقبال از برنامه‌هاي شبكه‌ي استاني تهران دارد. اصلي‌ترين رسانه‌ي رقيب براي اين شبكه در بخش‌هاي مستند، فيلم و سريال، اخبار و اجتماعي- اقتصادي، فرهنگي- آموزشي- سرگرمي- تفريحي، شبكه‌هاي ماهواره‌اي و در بخش‌هاي مذهبي، اجتماعي- اقتصادي، سياسي و ورزشي، شبكه‌هاي سراسري و در بخش كودك و نوجوان، شبكه‌هاي خانگي هستند. نتيجه آنكه ميزان رضايت شهروندان تهراني از برنامه‌هاي شبكه‌ي استاني تهران در حد قابل قبولي است و اين مسيله بيانگر عملكرد مناسب اين شبكه در راستاي اهداف تعيين شده است.

This study aims to evaluate the audienceʹs satisfaction level of network applications-oriented network of Tehran province, has been implemented. The research was conducted by a researcher made questionnaire and survey method. The sample size was calculated based on 384 Cochran formulas and cluster sampling from 22 districts of Tehran and a random selection of each block was performed. Analytic approach to the interpretation of research findings and compare the frequency and percentage of deals. Based on the findings, Tehran provincial network to an acceptable level (62%) were able to provide satisfactory Iranians and the Iranians loyal audience (74% and 67% for more than 4 days a week 5 hours a day over the network viewer that they have higher than average satisfaction level of 77%) to build. The networkʹs most-watched program of social programs - economic and low exercise programs most watched program of the network. The main challenger to the network, the Documentary Media, Movie News and socio - economic and cultural - Education - Entertainment - entertainment, satellite networks and in religious, social - economic, political, sporting, networking Global and children in their home networks. The satisfaction of the citizens of Tehran - Tehranʹs network is at an acceptable level and this represents the performance goals set by the network, is.