نقش فناوري اطلاعات و ارتباطات در بهبود عملكرد مدريت منابع انساني سازمان‌ها - مطالعه موردي سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران -

The Role of ICT in Performance Improvement of Organizational HRM ( The Case Study Health and Treatment Center of Tehran Petroleum Industry)

پيشرفت سريع و روز‌افزون فناوري‌ها و قابليت كاربرد آن در حوزه‌هاي مختلف سازمان، باعث رسوخ فناوري اطلاعات و ارتباطات در فرايندها و سيستم‌هاي منابع انساني شده است و رويكرد جديدي را در مديريت منابع انساني ايجاد كرده كه از آن به ‌عنوان مديريت منابع انساني الكترونيك نام مي‌برند. افزايش و بهبود كارايي اداري و استفاده از ابعاد گوناگون تكنولوژي به مديران منابع انساني اجازه مي‌دهد تا از پرسنل كمتري استفاده نموده و نقش ارزش‌آفرين بيشتري در سازمان ايفا نمايند. پژوهش حاضر در رابطه با نقش فناوري اطلاعات و ارتباطات در بهبود عملكرد مديريت منابع انساني سازمان‌ها - مطالعه موردي سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت تهران- انجام شده. روش تحقيق در اين پژوهش، روش پيمايشي است و داده‌ها از طريق پرسشنامه جمع‌آوري شده است. نمونه‌گيري به‌صورت احتمالي است و 425 نفر از كاركنان اين مجموعه در سه گروه پيراپزشك، پزشك و اداري به‌عنوان نمونه انتخاب شده‌اند. نتايج حاصل از پژوهش نشان مي‌دهد كه اكثر كاركنان بهداشت و درمان معتقدند، فناوري نقش زيادي در بهبود عملكرد مديريت منابع انساني سازمان دارد و سطح تحصيلات كاركنان با ديدگاه آنها در رابطه با مديريت منابع انساني الكترونيك رابطه دارد.

Increasingly rapid advances in technology and its applicability in different organizational areas have caused ICT to penetrate into a new approach to human resource management (HRM), namely electronic HRM. Improving the efficiency of office tasks, together with applying various technological aspects, may permit human resource managers to employ a smaller number of personnel and play a more valuable role in their organizations. The present research is intended to the role of ICT in improving the performance of human resources -The Case Study Health and Treatment Center of Tehran Petroleum Industry- The research is a survey, and its data are collected through questionnaire. It applied a probability sampling method and 425 employees were selected into such three groups as paramedics, medics, and office staff. According to the results, most personnel believe that technology has a major role in improving organizational HRM performance. Educational degrees of the personnel have relationship with their viewpoints regarding electronic HRM. Keywords: : ICT• Improving the performance of HRM• e-HRM• Health and Treatment Organization of Tehran Petroleum Industry