چارچوبي براي شناسايي و گروه‌بندي ابزارهاي تسهيم دانش: (مورد مطالعه : گروه مپنا)

A Framework for Identification and Classification of Knowledge Sharing Tools (Case Study of MAPNA Group)

سازمان‌ها امروزه به دنبال تجميع و افزايش منابع دانشي در سطح سازمان (ميان كاركنان و گروه‌هاي كاري) هستند. در اين مقاله به دنبال ارايه چارچوبي براي شناسايي و گروه‌بندي سازوكار‌هاي نشر دانش هستيم كه به يادگيري و استفاده از تجارب و تخصص كاركنان درگير در پروژه‌ها كمك مي‌كند. بر اين اساس به معرفي چارچوبي براي مقايسه سازوكار‌هاي نشر دانش كه به طور عموم در سازمان‌هاي پروژه‌محور استفاه مي‌شود، مي‌پردازيم. بسياري از تحقيقات صورت گرفته در اين زمينه تنها به يك بعد از سازوكار‌هاي نشر دانش، يعني سازوكار‌هاي كدگذاري شده در مقابل شخصي‌سازي پرداخته‌اند. سازوكار‌هاي شخصي‌سازي اغلب غيررسمي بوده و كاربرد اختصاصي دارند. در مقابل سازوكار‌هاي كدگذاري شده رسمي و شامل پايگاه‌هاي داده‌الكترونيكي هستند. در اين مقاله به بررسي دو بعد "سازوكار‌هاي كدگذاري شده در مقابل سازوكار‌هاي شخصي‌سازي" و "سازوكار‌هاي فردي در مقابل اجتماعي" در قالب يك ماتريس پرداخته شده است كه سپس نحوه تعامل اين سازوكار‌ها با يكديگر تشريح مي‌شود. سازوكار‌هاي نشر دانش فردي غيررسمي و غير ساخت‌يافته‌اند. در مقابل سازوكار‌هاي نشر دانش اجتماعي رسمي، ساخت يافته و توام با امور روزمره سازماني هستند. در ادامه با شناسايي سازوكار‌هاي نشر دانش در گروه مپنا و با توجه به ويژگي‌هاي سازماني از جمله اندازه سازمان و پراكندگي جغرافيايي و ماهيت وظيفه‌اي، به گروه‌بندي سازوكار‌هاي نشر دانش در قالب چارچوب مذكور پرداخته شده است.

Nowadays, organizations tend to aggregate and increase the knowledge resources of work groups. In this paper, we introduce a framework to classify knowledge-sharing mechanisms, especially in project-based organizations. Prior research concentrated on identifying dimensions of knowledge sharing mechanisms such as personalization vs. codification, and individualization vs. institutionalization. Personalization strategy aims at encouraging individuals to share their knowledge directly. Information technology plays less important role, as it is only supposed to facilitate communication and knowledge sharing among the members of an organization. Codification mechanisms focus on collecting and storing codified knowledge in previously designed electronic databases to make it accessible to the organization. Individualization mechanisms facilitate the sharing of knowledge at individual level while institutionalization mechanisms facilitate knowledge sharing at group level. Taking these dimensions into account and based on an empirical study of MAPNA Corp, this paper presents a framework to utilize knowledge sharing mechanisms in organizations while they have different size, nature of work, and geographical dispersion.