نقش چارچوب‌هاي شناختي مديران در شكل‌گيري چشم‌انداز سازمان با كمك نظريه‌پردازي داده‌بنياد در سازمان‌هاي خدماتي ايران

The Role of Cognitive Structures in Formation of the Organizational Vision

يكي از مهم‌ترين موضوعات استراتژيك در سازمان، مقوله چشم‌انداز است كه چارچوبي ذهني فراهم مي‌كند تا به‌وسيله آن، افعال، به‌صورت ضمني ارزيابي، پذيرفته يا مردود ‌شوند. در اين مقاله تلاش شده نقش ساختارهاي شناختي در شكل‌گيري چشم‌انداز سازمان تبيين شود. از اين‌رو با مديران صنايع مختلف كشور، مصاحبه اكتشافي صورت گرفت و چشم‌انداز، ماموريت و ارزش‌هاي سازماني چندين شركت برتر دنيا بررسي شد. مصاحبه‌شوندگان با استفاده نمونه‌گيري هدفمند و با كمك روش گلوله برفي برگزيده شدند و مصاحبه‌ها تا اشباع نظري داده‌هاي تحقيق ادامه يافت. پس از انجام مراحل گردآوري داده‌ها و تحليل با كمك نظريه داده‌بنياد، 31 مفهوم و در نهايت 6 مقوله موثر بر چارچوب‌هاي شناختي و متاثر از آنها در فرايند شكل‌گيري چشم‌انداز سازمان شناسايي شد. نتايج نشان داد: چشم‌انداز ماهيت واحدي ندارد و در عين حال مرتبه‌مند تعريف شد و متغير محوري در شكل‌گيري چشم‌انداز چارچوب‌هاي شناختي و يكي ديگر از مهم‌ترين متغيرها سبك رهبري شناسايي شد.