طراحي الگوي بهره‌ورسازي كاركنان با استفاده از روش معادلات ساختاري (مورد مطالعه: معاونت نيروي انساني ناجا)

Designing productivity pattern of employees by using structural equation model (case study: Naja manpower deputy)

با توجه به اهميت نيروي انساني در يك سازمان و نقش آن در رشد و تحقق اهداف سازماني، پرداختن به مبحث بهره‌وري كاركنان به عنوان يكي از مهمترين دغدغه‌هاي مديران امروزي مطرح است. معاونت‌ نيروي انساني ناجا به عنوان سياست‌گذار و مجري امور مربوط به نيروي انساني شاغل در كليه يگان‌هاي تابعه در سراسر كشور از اهميت بسياري برخوردار است. از اين رو،‌ اين تحقيق در راستاي بررسي و شناسايي شاخص‌هاي تاثيرگذار بر بهره‌وري كاركنان و متعاقب آن طراحي الگويي براي بهره‌وري نيروي انساني‌ در معاونت‌ نيروي انساني ناجا است. اين تحقيق از لحاظ روش توصيفي-تحليلي و از لحاظ هدف كاربردي است. جامعه آماري اين تحقيق شامل كليه كاركنان آن و نمونه آماري شامل 176 نفر است كه با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شده‌اند. در اين تحقيق پس از بررسي مدل‌هاي مختلف بهره‌وري نيروي انساني و استخراج شاخص‌هاي آن، با استفاده از روش دلفي در دو مرحله، مولفه‌ها مطابق با شرايط سازماني جامعه مورد بررسي بومي سازي و در قالب ابعاد مدل كارت امتيازي متوازن (BSC) طبقه‌بندي گرديد و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته اطلاعات جمع‌آوري و با به‌كارگيري روش معادلات ساختاري و نرم‌افزار PLS داده‌هاي تحقيق مورد تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل از تحقيق بيانگر آن است كه الگوي بهره‌وري معاونت نيروي انساني شامل چهار عامل مشتري، مالي، فرآيندهاي داخلي و يادگيري و رشد مي‌باشد