كارايي شركت‌هاي بيمه در ايران با استفاده از شاخص‌هاي سرمايه فكري

Efficiency of Insurance Companies in Iran Utilizing Intellectual Capital Indices

كارايي، يك مفهوم اساسي در استفاده كارا و موثر از منابع سازماني است كه به عنوان يك فاكتور مهم در ايجاد مزيت رقابتي نيز مورد توجه است. در صنايع دانش‌بنيان مانند بيمه، سرمايه‌هاي فكري، نقش ممتازي در موفقيت بنگاه‌ها از جمله در ارتقاي كارايي آنها دارند. در اين تحقيق كه مبتني بر برداشتي نو از مفهوم كارايي است، تاثير سرمايه فكري در ايجاد كارايي مورد توجه قرار گرفته است و در قالب مطالعه تجربي تاثير شاخص‌هاي منتخب سرمايه فكري در صنعت بيمه بر كارايي شركت‌هاي بيمه ايراني (در محدوده 17 شركت بيمه كشور و در دوره زماني 1390-1384) مطالعه ‌شده است. به اين منظور، محاسبه كارايي شركت‌ها با روش تحليل پوششي داده‌ها انجام شده است و براي تشكيل تابع رگرسيون ميان كارايي و شاخص‌هاي سرمايه فكري از روش معادلات برآوردگر تعميم‌يافته استفاده ‌شده است تا امكان درنظرگرفتن همبستگي زماني داده‌ها فراهم گردد. نتايج مطالعه نشان مي‌دهد شاخص‌هايي از سرمايه انساني (سطح تحصيلات) و ارتباطي (تعداد نمايندگي) شركت‌ها با كارايي آنها رابطه مثبت داشته است اما شاخص‌هاي مربوط به سرمايه ساختاري (تعداد و تنوع محصولات جديد) نتوانسته‌اند منجر به ايجاد كارايي در شركت‌هاي مورد مطالعه شوند.

Efficiency is a basic concept in the effective utilization of a firm’s resources, so it is an important factor in creating competitive advantage. In knowledge-based industries like insurance, Intellectual Capital (IC) has a crucial importance in the business excellence especially efficiency improvement of the firms. In the current study which is based on a new realization of efficiency concept, the effect of IC on the efficiency is focused and the effect of selected IC indicators in the insurance industry on the firms’efficiency is investigated through an empirical study among 17 Iran insurance companies during 2005- 2011. For this reason, the efficiency is measured via Data Envelopment Analysis (DEA) and to form the regression function between efficiency and IC indicators, Generalized Estimating Equations (GEE) has been utilized to consider data correlation. The results indicated that the human capital indicators (staff education) and the companies’relational capital (the number of agencies) have positive effect on the efficiency, but the structural capital indicators (new products and product portfolio) have shown negative effect.