تلفيق تحليل شبكه يي پوششي داده ها و كارت ارزيابي متوازن به منظور بهبود ارزيابي عملكرد

«ارزيابي عملكرد» فرايندي است كه به سازمان ها فرصت مي دهد تا مسائلسازماني خود را شناسايي كنند و درصورت نياز، اقدام مناسب را برايبهبود عملكرد به عمل آورند. در دهه هاي اخير، ادبيات مديريتي توجهروزافزوني به مسئله ي اندازه گيري عملكرد سازمان داشته است. از سويي با ظهور عصر اطلاعات، ديگر ارزيابي عملكرد سازمان ها تنها با تحليل معيارهاي گذشته امكان پذير نيست. در پژوهش حاضر مدل پيشنهادي با تلفيق مدل شبكه يي تحليل پوششي داده ها و كارت ارزيابي متوازن اينامكان را براي مديران سازمان ها ايجاد مي كند تا با در نظر گرفتن همه ي اقدامات مهم عملياتي به بهينه سازي عملكردهاي فرعي سازمان خود بپردازند. همچنين ارزيابي واحدهاي سازماني را از چهار نقطه نظر در اختيار مديران قرار مي دهد. با تحليل نتايج حاصل از مدل مذكور و نيز شناسايي واحدهاي ناكارا،مي توان اقدامات اصلاحي را به منظور بهبود عملكرد سازمان انجام داد.