نقش ارتباطات سازماني اثربخش و اعتماد سازماني در توسعه و بهبود نوآوري سازماني مدارس

The Role of Effective Organizational Communication and Organizational Trust in the Development and Improvement of Schools Organizational Innovation (Case Study)

زمينه: پژوهش‌ها نشان مي‌دهد كه سازمان‌هايي كه تاكيد بيشتري بر ارتباطات سازماني اثربخش و اعتماد سازماني دارند نسبت به ديگر سازمان‌ها موفق‌ترند. به همين دليل در چند دهه اخير، توجه ارتباطات سازماني اثربخش و اعتماد سازماني به ضرورتي ‌اجتناب‏ناپذير تبديل‌شده است چراكه سازمان‌ها از اين طريق مي‌توانند شاخص‌هاي مزيت رقابتي خود را ازجمله نوآوري سازماني بهبود و توسعه دهند. هدف: اين پژوهش با هدف بررسي نقش اعتماد سازماني و ارتباطات اثربخش در توسعه و بهبود نوآوري سازماني مدارس در آموزش‌وپرورش شهرستان طبس صورت گرفته است. روش: روش تحقيق اين پژوهش توصيفي و از نوع همبستگي علّي است. جامعه آماري تحقيق (350) نفر از معلمان مقطع متوسطه آموزش‌وپرورش شهرستان طبس هستند كه تعداد 183 نفر از آن‌ها به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده و بر اساس فرمول كوكران انتخاب شدند. ابزارهاي استفاده‌شده در اين پژوهش شامل پرسشنامه نوآوري سازماني مدارس آميد و همكاران (2002)، پرسشنامه ارتباطات سازماني اثربخش رابينز (1993) و پرسشنامه اعتماد سازماني الونن و همكاران (2008) هستند. براي تحليل داده‌ها از آزمون‌هاي همبستگي پيرسون، تي تك نمونه‌اي و مدل معادلات ساختاري استفاده شد. يافته‌ها: نتايج آزمون تي تك نمونه‌اي نشان داد كه وضعيت اعتماد سازماني و ارتباطات سازماني بالاتر از ميانگين قرار داشتند و نوآوري سازماني در حد گزينه متوسط قرار داشت كه به لحاظ آماري معنا‌دار بود. نتايج تحليل همبستگي پيرسون نشان داد كه بين اعتماد سازماني و مولفه‌هاي آن با ارتباطات سازماني و نوآوري سازماني مدارس رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. همچنين نتايج مدل‌سازي معادلات ساختاري نيز نشان داد كه اعتماد سازماني بر ارتباطات سازماني و نوآوري سازماني مدارس هم به‌طور مستقيم و هم به‌طور غيرمستقيم تاثير مي‌گذارد. نتيجه‌گيري: يافته‌هاي اين پژوهش نشان مي‌دهد كه نوآوري نيازمند تلاش دسته‌جمعي كليه افراد و واحدهاي درون سازمان است و وقتي‌كه در يك سازماني ارتباطات شفاف و اثربخشي وجود داشته باشد و كاركنان بتوانند با همديگر به‌راحتي ارتباط برقرار كنند و اين تسهيل كنش جمعي منجر به خلق نوآوري در سازمان مي‌شود.

Background: Research shows that organizations which put more emphasis on the effective organizational communication and organizational trust are more innovative than other organizations, because organizations can improve and develop through effective organizational communication and organizational, indicators their competitive advantage such as organizational innovation. Purpose: This study aimed at investigating the relationship between effective organizational communication and organizational trust with organizational innovation in Tabas schools. Method: The research method was descriptive-correlative and the statistical population consisted of all teachers of Tabas schools, (350 people), that 183 persons selected randomly. Pearson correlation, one-sample paired-sampled T-test and structural equation modeling were used to analyze the data. Three questionnaires were used to collect data: 1) Amid organizational innovation questionnaire (2002), 2) Ellonen innovation trust questionnaire (2008), and 3) Robbins effective organizational communication questionnaire (1993) were used to collect data. To analyze the data, descriptive and inferential methods such as, coefficient of correlation and stepwise regression coefficient, were used. Results: The findings are summarized as follows: 1) the results of the study showed that there was the mean of in current situation for organizational innovation, effective organizational communication and organizational trust were higher than the supposed mean and this difference was significant. 2) There is a positive relationship between organizational trust, effective organizational and innovation. 2) There is a positive relationship between dimensions of organizational trust (horizontal Trust, vertical trust and institutional trust) with organizational communication and innovation. 3) In general, by the results of LISREL software, it can be stated that the model fits, and can show the effect of effective organizational communication and organizational trust on organizational innovation. Innovation requires collective efforts of all individuals and units within the organization and transparent effective organizational communication and employees can easily communicate with each other and facilitate collective action led to innovation in organization.