بررسي ميزان بيمار محوري در مركز درمان ناباروري پژوهشگاه رويان از ديدگاه مراجعان

Infertility care in Royan Institute: a patient centeredness analysis

از آنجا كه بيمار محوري تمركز مراقبت هاي درماني را از بيماري به سمت بيمار سوق مي دهد، اين موضوع در ارتقاي كيفيت خدمات ارايه شده اهميت روزافزوني يافته است. اين پژوهش با هدف بررسي ميزان محوريت بيمار در درمان ناباروري انجام شده است. اين پژوهش مطالعه اي توصيفي-تحليلي در مورد 268 نفر از مراجعان مركز درمان ناباروري پژوهشگاه رويان است كه بصورت نمونه گيري تصادفي انتخاب شدند. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه محوريت بيمار در درمان ناباروري (PCQ-Infertility) بود كه شامل 45 گويه و 8 بعد دسترسي، اطلاعات و توضيحات، مهارت هاي ارتباطي، مشاركت در درمان، احترام به ارزشها، استمرار دوره درمان، صلاحيت كاركنان و سازمان مراقبت بود. روايي پرسشنامه با نظر خبرگان و پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ تاييد شد. تجزيه و تحليل داده ها با نرم افزار SPSS-17 و با استفاده از آمار توصيفي و آزمون يو من ويتني و در سطح معناداري كوچكتر از 05/0انجام شد. نتايج بدست آمده نشان داد كه در بازه امتيازي بين 0 تا 3، ميانگين محوريت بيماران در درمان ناباروري26/1 است. بالاترين ميزان بيمار محوري مربوط به بعد مهارت هاي ارتباطي كاركنان ( 49/1 ) و پايين ترين آن مربوط به بعد استمرار دوره درمان (02/1 ) بود. همچنين 05/0 بين ميانگين امتياز بيمارمحوري در زنان و مردان (508/0 P=) و بين امتياز بيمار محوري در بارداران و غيربارداران (058/0 P=) اختلاف معنادار وجود نداشت. فرآيندهاي ارايه خدمات بايد به نحوي طراحي گردد كه علاوه بر مشاركت بيمار، در تمام طول درمان حمايت عاطفي لازم از بيماران انجام پذيرد.

Objective (s): As treatment focus has shifted from disease to patient, the importance of patient-centered care has increased. This study is aimed to investigate on patient centeredness in an infertility care center. Methods: This was a cross sectional study of a sample of 268 patients attending to the Royan Institute infertility care center, in Tehran, Iran. We used The Patient-centeredness Questionnaire-Infertility (PCQ-Infertility) to collect the data. It has 45 questions and 8 dimensions (access, information and explanation, communication, patient involvement in treatment, respect for patientsʹ values, continuity of care, competence of staff and organization of services). Results: The analysis showed that out of 0 to 3, the score of patient centeredness in infertility care was 1.26. The highest score with mean of 1.49 was for communication and the lowest score with mean of 1.02 was for continuity of care. Also the result showed that there was no significant difference among patient centeredness care score among men and women (p=0.50) and also among patients who were pregnant and those who were not (p=0.058). Conclusion: Providing patient centered care especially in infertility care, the process of care apart from providing patient participation should include emotional support for patients.