بررسي ميزان تاثير انگيزاننده‌هاي موثر بر تسريع روند پياده‌سازي مديريت دانش در شركت پالايش نفت اصفهان از ديدگاه كاركنان اين شركت

A Study on the Impact of Effective Motives on Accelerating Knowledge Management Implementation Process in Isfahan Oil Refinery Company from the Perspective of the Employees

هدف: اين پژوهش با هدف بررسي ميزان تاثير انگيزاننده‌هاي موثر بر تسريع روند پياده‌سازي مديريت دانش در شركت پالايش نفت اصفهان از ديدگاه كاركنان اين شركت انجام شد. روش: روش تحقيق حاضر توصيفي- پيمايشي و جامعه پژوهش تمام مديران و كاركنان شركت پالايش نفت اصفهان با تحصيلات ديپلم و بالاتر بود. روش نمونه‌گيري، نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي و ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته، با مقياس پنج درجه‌اي ليكرت بود كه پايايي آن بر حسب ضريب آلفاي كرونباخ، مقدار 94/0 به‌دست آمد. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد ميانگين به‌دست آمده براي انگيزاننده‌هاي دروني و بيروني 83/3 و 58/3 مي‌باشد (بزرگ‌تر از 3) و ميزان تاثير انگيزاننده‌هاي دروني و بيروني بر انتقال دانش و تجربيات در شركت پالايش نفت اصفهان بيش از حد متوسط و اهميت اين مولفه‌ها با يكديگر متفاوت است. نتيجه‌گيري: نتايج پژوهش نشان داد انگيزاننده‌هاي دروني "اعتماد به نفس، احساس وظيفه‌شناسي، علاقه‌مندي به شغل، ميل به كار گروهي، ميل به كسب پيشرفت و برتري، هدفمند بودن، اعتماد و صداقت بين كاركنان، و نياز به امنيت" و انگيزاننده‌هاي بيروني "تفويض اختيار، روابط با مديران، مشوق‌هاي سازماني، رعايت عدالت در سازمان، خط مشي و سياست‌هاي سازمان، نحوه ارزشيابي كاركنان، تجهيزات و فناوري اطلاعات، و روابط با همكاران"؛ با همين ترتيب ذكر شده، جز انگيزاننده‌هاي دروني و بيروني تاثيرگذار بر روند پياده‌سازي مديريت دانش هستند. همچنين نتايج نشان داد ميزان تاثير انگيزاننده‌هاي دروني از ميزان تاثير انگيزاننده‌هاي بيروني بر انتقال دانش و تجربيات بيشتر است.

Purpose: The present study aims is the assessment impact of motivation on the acceleration of the knowledge management implementation process in Isfahan Oil Refining Company. Methodology: It was used a survey-descriptive method in this research and the population under investigating includes all managers and employees of Isfahan Oil Refining Company with a diploma education and higher. Sampling method is random stratified sampling proportionate to size. The tool for collecting the research data was two researcher-made questionnaires with the Likert scale. In order to determine the reliability it was used Cranach’s alpha coefficient (0. 94). Findings: The obtained mean for intrinsic and extrinsic motivation was 3/83 and 3/58 (obtained greater than 3) and the effect of intrinsic and extrinsic motivation on the transfer of knowledge and experiences in Isfahan Oil Refining Company was more than average; and the importance of these components was different. Result: The Results of the study indicated that the intrinsic motivation “self-confidence, sense of duty, interest in work, the desire to team work, the desire to make progress, being targeted, trust and loyalty among employees, the need for security” and extrinsic motivation “delegation of authority, relationships with managers, incentives institutional, organizational justice, organizational policies, evaluation of staff, equipment and information technology, and relationships with colleagues” of the same order listed, are affecting KM implementation process. The results showed that effectiveness of the intrinsic motivation is more than extrinsic motivation on knowledge transfer.