طراحي و تبيين مدل حفظ و نگهداري داوطلبان در ورزش دانشجويي: مطالعه موردي داوطلبان ورزشي دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران

Designing and providing a model for volunteer retention in student Sports: Case study of sports volunteers of Tehran province universities

امروزه اهمیت نیروی داوطلبی بر مدیران سازمان‌ها و رویدادهای ورزشی پوشیده نیست و سازمان‌های مختلف در به‌خدمت‌گرفتن نیروهای داوطلبی با یكدیگر رقابت می‌نمایند. از این رو، مدیران سازمان‌ها با چالش‌های مهمی در خصوص حفظ و نگهداری داوطلبان روبرو هستند. هدف از این تحقیق، طراحی و تبیین مدل حفظ و نگهداری داوطلبان در ورزش دانشجویی دانشگاه‌های دولتی شهر تهران بود. این تحقیق از نوع همبستگی بوده و به‌صورت میدانی اجرا شد. جامعه‌ی تحقیق، كلیه‌ی دانشجویانی بودند كه با اداره‌های تربیت بدنی دانشگاه‌های دولتی شهر تهران همكاری داشتند (338N=). به‌منظور نمونهگیری از روش نمونهگیری طبقه‌ای تصادفی استفاده شد. با توجه به روش مدل‌سازی معادلات ساختاری 286 داوطلب به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور جمعآوری اطلاعات، محقق از پرسش‌نامه‌های توانمندسازی روانی، تعهد سازمانی، پرسش‌نامه‌ی انگیزش داوطلبان ورزشی، رضایت وظیفه‌ای، جامعه‌پذیری سازمانی، پرسش‌نامه‌ی تمایل به ادامهی همكاری داوطلبی و پرسش‌نامه‌ی خصوصیات جمعیت‌شناختی استفاده نمود. از آمار توصیفی و مدلیابی معادلات ساختاری  برای تجزیه و تحلیل داده­ها استفاده شد. نتایج نشان داد كه متغیرهای سازمانی توانمندسازی (57/0)، تعهد سازمانی (18/0)، انگیزش (44/0) و رضایت وظیفه‌ای (4/0) بر تمایل به ادامه‌ی همكاری داوطلبان اثر مثبت و معناداری دارند، اما جامعه‌پذیری تأثیری منفی و معناداری بر تمایل به ادامه‌ی همكاری داوطلبان دارد (92/0-). به‌طور كلی متغیرهای سازمانی نقش مهمی در حفظ داوطلبان دارند. مدیران با تكیه بر متغیرهای سازمانی می‌توانند بازگشت داوطلبان را تقویت كنند.

Nowadays the importance of voluntary members is revealed for organizationʹs managers and sport events. Various organizations are competing in employing the volunteers. Therefore, managers are facing significant challenges to retention volunteers.   The aim of this study was to design and defining a model for volunteers’ retention in student sports of state universities in Tehran. The research is correlational and field study. The population of this study was the whole students that had a corporation with physical education offices of state universities in Tehran (N=338). The stratified random sampling was used. According to the method of structural equations modeling 286 people were chosen as volunteers. In order to collect data, the researcher used psychological empowerment scale (PES), organizational commitment questionnaire (OCQ), questionnaire of volunteer motivation for sport (MVFIS), job satisfaction (JSQ), organizational socialization (OSQ), Questionnaire of intention of sport volunteer questionnaire (ICQ) and demographic characteristics questionnaire. Descriptive statistics and structural equation modeling with emphasis on the AMOS/18 software were used for data analysis. Results showed that the organizational variables of empowerment (0.57), organizational commitment (0.18), motivation (0.44) and job satisfaction (0.4) have a positive and significant effect on intention to continue volunteer work, but socialization has a negative and significant effect (-0.92). Generally, the organizational variables have an important role in retention the volunteers. By relying on the organizational variables, managers could improve the returning of volunteers.