مطالعه تطبيقي مولفه هاي موثر بر انگيزه خدمت به جامعه در بيمارستانهاي بخش خصوصي و دولتي.

A Comparative Study of Factors Affecting Public Service Motivation in Private and Public Hospitals

شناخت تفاوت هاي اساسي بين كاركنان بخش دولتي و بخش خصوصي در حوزه انگيزشي و رفتاري، گام مهمي در مسير درك مفهومي است كه در وراي مفهوم انگيزه خدمت به جامعه وجود دارد. در اين پژوهش هدف اصلي بررسي تفاوت بين كاركنان بخش خصوصي و دولتي از نظر انگيزه خدمت به جامعه و همچنين تاثير پيش نيازها بر انگيزه خدمت به جامعه مي باشد. در همين راستا بيمارستانهاي خصوصي و دولتي شهر ساري به عنوان جامعه آماري تحقيق انتخاب شده اند و حجم نمونه 225 برآورد شد. روش تحقيق در اين پژوهش، روش تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي مي باشد. جهت جمع آوري داده ها از يك پرسشنامه استاندارد 55 سوالي استفاده شده است. داده هاي بدست آمده با استفاده از نرم افزارهاي SPSS و ليزرل مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. اين پژوهش نشان داد كه از نظر انگيزه خدمت به جامعه بين كاركنان بيمارستان‏هاي خصوصي و دولتي تفاوت معني داري وجود ندارد. نتايج نشان داد كه در بييمارستان‏هاي دولتي پيش نيازهاي تعيين شده بر انگيزه خدمت كاركنان تاثير معني داري دارند ولي در بيمارستانهاي خصوصي پيش نيازها بر انگيزه خدمت كاركنان تاثير ندارند. همچنين نتايج تجزيه و تحليل داده ها نشان داد كه در بخش دولتي انگيزه خدمت كاركنان بر عملكرد فردي تاثير مثبت و معناداري دارد ولي در بخش خصوصي انگيزه خدمت كاركنان بر عملكرد فردي آنان تاثير مثبت و معناداري ندارد.

Understanding of basic differences between public sector and private sector in motivation and behavioral field is a vital step in understanding of a concept which is beyond of the concept of motivation to service the society. In this study, the main purpose is analyzing of differences between private and public sectors employees in servicing to society and the effect of prerequisites on it. In this regard private and public hospitals of Sari are selected as statistical population in this research and sampling was done with sampling size of 225. The method of research in this study, is descriptive/survey research. For data collection a 55 question questionnaire is used. The gathered data is analyzed with LISREL and SPSS software. By analyzing data it is investigated that there is no remarkable difference between private and public hospitals in servicing to society. Results showed that specified prerequisites in public hospitals have remarkable effect on employeesʹ motivation of servicing but in private hospitals these specified prerequisites have no effect on employeesʹ motivation of servicing. Also data analyzing showed that in public sector, employeesʹ motivation of servicing have a positive and remarkable influence on their personal performance but in private sector, employeesʹ motivation of servicing have no positive and remarkable influence on their personal performance